Fiber Aktifleştirme Sürecindeki Gecikme Ve Mağduriyet

13 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Superonline ev interneti için fiber altyapının aktif edilmesini bekliyorum. Bina içi fiber kutu kurulumu Haziran ayı içinde tamamlanmasına rağmen o tarihten sonra süreçte hiçbir ilerleme olmadı ve tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İletişim numaram 541 *******56 üzerinden yapılan başvurum hala sonuçlanmadı.

Superonline’a geçiş yapmayı planladığım için mevcut internet aboneliklerimi de yenilemedim. Bu nedenle hem diğer firmalardaki uygun fiyatlı kampanyaları kaçırdım hem de bu süre boyunca internet hizmeti alamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım.

Fiber altyapının ne zaman aktif edileceği konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sürecin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.