Superonline Fiber İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor Ve Telafi Talep Ediyorum

Superonline fiber internet abonesiyim ve bulunduğum bölgede bugün sabah saat 07:30’dan beri internet hizmeti tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum bölgede genel bir kesinti olduğu söylendi ancak kesintinin ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Hizmet numaram/müşteri numaram 5367**86’dır.

Home office çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. İnternet olmadığı için şu an işimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum ve mobil hattımdan kendi imkanlarımla internete bağlanmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem işimi aksatıyor hem de ek maliyet oluşturuyor.

Bu nedenle, kesinti giderilene kadar cep telefonu hattıma kullanabileceğim ek internet paketi tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli telafi ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.