to read complaints and reviews, or file yours.Avcılar'da 4 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline üzerinden Avcılar Denizköşkler bölgesinde 1.000 megabit fiber internet hizmeti alıyoruz. 26 Temmuz 2026 tarihinden bu yana, tam 4 gündür evimizde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz, bağlantı tamamen kesik durumda.
Yaşanan kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Her aradığımızda “3 saate çözülecek”, “4 saate çözülecek” denilerek oyalanmamıza rağmen, aradan günler geçmesine karşın sorun hala giderilmedi. Bu kadar uzun süre boyunca internet hizmeti verilememesine rağmen ödediğimiz ücretler karşılığında hizmet alamıyor olmak bizi mağdur ediyor.
Turkcell Superonline’ın bu kesintiyle ilgili arızayı acilen kalıcı şekilde gidermesini, bölgedeki internet hizmetinin derhal yeniden sağlanmasını ve uzun süre hizmet alamadığımız günler için de tarafımıza uygun bir şekilde ücret iadesi veya fatura indiriminde bulunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şikayetimiz hala çözümlenmedi. 5. Gün oldu hala neyi inceliyorsunuz? Evden çalışıyoruz çok mağdur olduk. Dalga geçer bir de Turkcell mobil için İnternet tanımlanmıştır mobilde Turkcell kullanmıyoruz. Çözüm asla yok, 5. Gün artık nedir bu kadar yapılamayan yazıklar olsun Turkcell gibi dev bir şirkete asla yakışmıyor.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
