to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Superonline’dan Açık Tarih Ve Çözüm Talebi
Superonline Fiber 100 ev internetim 1 Temmuz öğle saatlerinden beri, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Modemdeki internet ışığı bu süre boyunca sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 25 kez aradım ancak her seferinde net, tatmin edici bir bilgi verilmedi ve arızayı çözmek için herhangi bir ekip de adresime yönlendirilmedi. Şu ana kadar ne zaman çözüleceğine dair de net bir tarih paylaşılmadı.
İnternet bağlantımın neden bu kadar uzun süredir kesik olduğunu ve tam olarak ne zaman aktif hale geleceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek, ayrıca arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
5 gündür her aradığımda aldığım cevap dalga geçer gibi 5 saat sonra gelecek oldu. Koskoca bir şirket müşterisini bu kadar ciddiye almamazlık yapamaz. Evden çalışan ve internete her dk ihtiyaç duyan biri olarak inanılmaz mağdur durumdayım. Üç ay sonra bitecek olan taahhüdümü asla yenilemeyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
