to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Küçükçekmece'de 7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde 7 gündür tamamen internetsizim. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor, kendi müdahalemle düzelmiyor.
Bu süreçte farklı günlerde toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede arıza kaydı oluşturulduğu ve tarafıma mutlaka dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbirinde ne geri dönüş yapıldı ne de sorun yerinde kontrol edilip giderildi. Günlerdir evimde internet kullanamıyor olmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
5646**93 numaralı müşteriniz olarak, evimdeki fiber internet bağlantısının acil şekilde kontrol edilmesini, teknik ekibin yönlendirilerek arızanın giderilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şaka gibi 8 gün oldu ne arayan var ne de soran.
9 gün oldu sabırla bekliyorum.
10 gün oldu hiçbir gelişme yok.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
