to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kablo Kırığı Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 26 Temmuz’dan bu yana evimizin içinde oluşan fiber kablo kırığı nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir internet tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde kullanamıyoruz.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, defalarca kayıt açıldı ancak somut bir çözüm üretilmedi. Gelen teknik ekiplere dahi kablo değişimi yapılması gerektiği doğru şekilde iletilmemiş, onlar da sadece durumu görüp “öyle deyip” gidiyorlar. Son gelen ekipler ise verdikleri gün ve saatte randevuya gelmediler, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Evden çalışmak ve günlük işlerimi yürütmek için internete ihtiyacım var ve bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam kabul edilebilir değil. Ev içindeki kırık fiber kablonun acilen değiştirilmesini, internet bağlantımın hemen sağlanmasını ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle faturamda gerekli indirim/mağduriyet telafisinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sayin yetkili sorun hala devam ediyor dalga geçer gibi telefon açıp saat veriyorlar gelmek için gelmiyorlar ve durmadan randevu tarihini değiştiriyorlar konuyu tüm yetkili kurumlara ilettim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 11.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 11.08.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bizi niye arıyorsunuz bu saatten sonra gidin İzmir iznet bayinizi arayın bu insanları neden mağdur ettiniz diye kaç kez evde bekledim geleceğiz deyip de gelmeyenleri arayın sizlerin sesini duymak istemiyoruz mecbur tahhutun bitmesini bekleyeceğiz daha yeni değişim olan pakete 5000 TL cayma bedeli istemesini biliyorsunuz kullanmadığımız internetinde parasını ödüyoruz ne güzel değil mi çok değerli vaktinizi bizle meşgul etmeyin
