to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Kablo Değişimi Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Turkcell Superonline 1000 Mbit fiber internet kullanıcısıyım. 30.07.2026 tarihinde bina içerisindeki fiber kablonun kullanıcı kaynaklı kırılması üzerine durumu Turkcell Superonline’a bildirdim. Ücretli değişim yapılacağı söylendi ve ben de bu ücreti kabul ederek onayladım.
Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de kablo değişimi için herhangi bir işlem başlatıldı. Ücretli değişimi kabul etmeme rağmen bu kadar bekletilmem işimi ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Kablo değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini, bağlantımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
