Fiber Kablo Kesilmesi Nedeniyle 20 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Telafi Talebi

Turkcell Superonline abonesiyim. Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi Demirciler Sanayi Sitesi 7. Yol’daki Turkcell bayisinin fiber internet kablolarını kesmesi nedeniyle yaklaşık 20 Temmuz 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 20 gündür tamamen internetsiz kaldım. Tka medya a. Ş olarak e‑ticaret faaliyeti yürütüyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde internet kullanamadığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Superonline tarafından 198209025 ve 197574378 numaralı kayıtlar oluşturuldu ancak her seferinde “sizi arayacağız, operasyonel bir sorun var” denilip net bir çözüm üretilmedi. Biz defalarca aramamıza rağmen somut bir adım atılmadı, sadece oyalandık.

İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, eğer bu mümkün değilse tarafıma derhal yüksek kotalı/GB’lı taşınabilir bir internet çözümü sunulmasını ve uğradığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.