Superonline 7 Gün İnternetsiz Kaldı Aile Mağdur, Acil Çözüm Ve İade Talep Ediyor

Superonline Fiber 1000 ev interneti aboneliğimde 30.07.2026 tarihinden bu yana evimde internet tamamen yok. Modemim açık, cihazlar bağlı görünüyor ama internete kesinlikle erişemiyoruz. Yani günlerdir fiilen internetsiz yaşıyoruz.

Bu süre içinde neredeyse her gün, günde 4 kez müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda “baiyinize bilgi verildi, aciliyet iletildi” cümlesinden başka hiçbir şey söylenmiyor. Ne somut bir randevu veriliyor, ne teknik ekip yönlendiriliyor, ne de net bir çözüm tarihi paylaşılıyor. Günlerdir aynı cümlelerle oyalanıyorum, ama sorun hâlâ olduğu gibi duruyor.

Çocuklar tatilde olduğu için tüm zamanlarını evde geçiriyorlar; bilgisayar yok, PlayStation yok, televizyon izleyemiyorlar çünkü evdeki tüm içerikleri internet üzerinden kullanıyoruz. Evde televizyon dahil neredeyse her şey internetle çalıştığı için ailece tamamen mahrum kalmış durumdayız ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi’indeki adresimde kayıtlı 5594**24 numaralı aboneliğimde internet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, uzun süredir hiç kullanamadığım hizmet için faturalandırılmak istemiyorum; bu döneme ait ücretlerin iade edilmesini veya faturamdan düşülmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Lütfen müşteri hizmetlerine yapmış olduğum görüşmelerin hepsi teker teker dinlensin ayrıca Bursa'nın göbeğinde 7 gündür internet olmaması pes dedirtiyor Bursa bayiside suçlu aradıklarını söyleyerek yalan beyanda bulunuyorlar