"Teşekkürler"
Superonline Fiber İnternet
11.098 şikayet
Acil Wi-Fi Bağlantısı Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gündür ev internetimin Wi-Fi bağlantısında ciddi bir ...sorun yaşıyorum. Modeme kablolu bağlantı olduğundan internet aslında çalışıyor, ancak Wi-Fi üzerinden hiçbir şekilde bağlantı kuramıyoruz. Evde bebek ve bakıcı olduğu için güvenli
Haftalığına Süren İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Söylentileriyle Yüzleşen Müşteri
Bursa Görükle Gülveren Caddesi Serezli Sitesi a Blok’ta Superonline üzerinden fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıyor...um. 18.07.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına ve tüm bağlantılarımın normal olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır en ufak bir inte
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yanıtı Yok
11721785 numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 19 Temmuz’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Be...ş gündür evimde hiç internet yok ve bağlantı tamamen kesik durumda. Sorunun başlamasıyla birlikte müşteri hizmetlerini arayarak 197337254 numaralı şikayet kaydını açtırdım. Bugüne

Superonline İnternet Kesintisi İş Yerinde Ve Evde 15 Bin TL Zarar, Telafi Talebi
Superonline’dan hem iş yerimde hem de evimde kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim, 11:00’den beri kesik ve şu a...na kadar hâlâ düzelmedi. 110197700975 numaralı iş yeri hattım ve 110243423971 numaralı ev hattım üzerinden internete erişemiyorum. Modemde Wi‑Fi var gibi görünüyor ancak internete
Kurulum Randevusunun Gerçekleşmemesi Ve İletişimsizlik
Kurulum için ekibinizle görüşüp 20.07 tarihinde 16:00–18:00 saatleri arasına randevu oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir ...geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleştirilmedi. Gün içerisinde ve sonraki günlerde hem müşteri hizmetlerine hem de bayiye defalarca ulaştım. Müşteri hizmetleri aciliyetimi beli
Fiber İnternet Alınamıyor, Randevu Gelmiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yeni taşındığım sitede fiber internet altyapısı olduğu halde port bulunmadığı gerekçesiyle fiber internet hizmeti satın ...alamadım bu nedenle Superbox başvurusu yaptım. Eşimin adına 21 temmuzda yaptığımız başvuru için 22 temmuzda evde beklememiz gerektiğini söylediler ve gün içinde gelip gereken işlem
İnternetsiz Kaldım, Kurulum Ekibi Gelmedi
10.07.2026 tarihinde mevcut Türk Telekom aboneliğimi iptal ederek Turkcell Superonline’ın Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat ...Kampanyası’na başvurdum. 63865772 numaralı aboneyim. Başvuru sürecim üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kurulum ekibi gelmedi, kimse arayıp bilgilendirme de yapmadı. Es
Ödenen Faturaya Rağmen İnternet Hattı Aktif Edilmedi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin faturasını bugün saat 11:00 civarında Superonline resmi internet sitesi... üzerinden kredi kartı ile ödememe rağmen hattım hala açılmadı. Görüşme esnasında en geç 2 saat içinde hizmetin yeniden aktif edileceği bilgisi verilmesine rağmen üzerinden saatler
Superonline Fiber İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Teknik Destek
Superonline fiber internet abonesiyim. 21.07.2026 tarihinde saat 09:30’dan itibaren bağlantım tamamen kesildi ve o saatt...en bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu ay içinde bu kopma sorunu üçüncü defa yaşanıyor ve her seferinde aynı cevaplar verildiği halde sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Müşte

Öne ÇıkanKonular
İş Yerinde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve iş yerimde kullandığım internet bağlantım 17 Temmuz’dan beri bir hafta...dan uzun süredir tamamen yok. İş yerimdeki tüm işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim

Yanıltıcı Satış Sözleri Çift Faturaya Ve Mağduriyete Yol Açtı
Superonline satış ekibi kapımıza gelerek ev interneti için fiber altyapıdan faydalanacağımızı ve mevcut TTNET aboneliğim...izden doğacak cayma bedelini tamamen Superonline’ın karşılayacağını söyleyerek bize abonelik sattı. Açıkça, Türk Telekom TTNET ile devam eden taahhüdümüz olduğunu belirttik, “Çıkan
Superonline'da FC 26 Oyununda Yüksek Ping Ve Çözüm Eksikliği
Superonline ev interneti aboneliğimde özellikle FC 26 oyununda yaşadığım yüksek ping sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyor...um. Türkiye için sunucu geldikten sonra TurkNet aboneleri aynı oyunu 2‑4 ms ping ile oynarken, benim 1000 Mbps fiber altyapıya sahip hattımda ping değerlerim 46‑50 ms arasında deği
Superonline’da EA FC 26 Yüksek Ping Ve Yönlendirme Problemi
Superonline fiber internet aboneliğim olmasına rağmen ea fc 26 oyununda çok yüksek ping değerleriyle karşılaşıyorum. Diğ...er servis sağlayıcılarda aynı oyunda 8–10 MS civarında ping alabilirken, Superonline bağlantımda 50–60 MS ping görüyorum ve bu durum oyun deneyimimi ciddi şekilde bozuyor. Ea Türk
Kurulum Sonrası Kesilen İnternet Ve 24 Saat İçinde Geri Dönüş Sağlanmaması
Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliğim için kurulum yapıldıktan yaklaşık 15 dakika sonra internet bağl...antısı tamamen kesildi ve o andan itibaren hizmet alamıyorum. 21 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:12’de arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 24 saat içerisinde dönüş yapılacağı bilgisi
Superonline 1000 Mbps Fiber Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Oyun Ping Sorunu
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır “istikrarsız bağlantı” uyarıl...arı alıyorum ve oyunlarda ping değerlerim 100–120 MS seviyelerinde seyrediyor. Sabit IP kullanmama rağmen bağlantı bir türlü stabil değil, çevrim içi oyun oynamak neredeyse imkansı
Acil İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 18 Temmuz’dan beri evimde internet tamamen yok, bağlant...ı hiç gelmiyor ve bu süre içinde hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte tam 6 kere arıza kaydı bıraktım ve her seferinde acil notu ilettim, ancak arıza hâlâ giderilmedi ve herhang
Kurulumda 13 Gün Bekleme, Teknik Servis Randevusuna Uymama Ve Gerçeğe Aykırı Kayıtlar
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimin ilk kurulumunda bağlantım tam 13 günde yapılabildi. Bu süreçte zate...n ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şimdi de bağlantıda kablo kaynaklı bir sorun oluştu ve bu kez de teknik servis süreci nedeniyle mağdur ediliyorum. Arıza için servis kaydı oluşturd
Superonline Kurulumunda Çelişkili Bilgilendirme Ve Uzun Gecikme
"Bir üstte yazdığım mesajı sistem otomatik düzelte düzelte Türkçe'den başka tüm dillere benzetmiş. İşin özü şu, Turkcell online 30 gün boyunca internetimi kurmadı ve sorun çözmeye hiç yanaşmadı. Turkcell Superonline başvurumu iptal edip TurkNet'e başvurdum ve 12 saat içerisinde internete bağlandım, teşekkürler TurkNet."
08.07.2026 tarihinde Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında ilk bir hafta boyunca ne ...arandım ne de kurulum için gelen oldu, herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Bunun üzerine her akşam ısrarla müşteri hizmetlerini aramaya başladım ve binada sinyal kesintisi ol
Superonline Fiber 1000Mbps Abonesi EA FC 26 Sunucularında Yüksek Ping Şikayeti
Superonline Fiber 1000 Mbps abonesiyim. Ea fc 26 sunucuları 18.07.2026 tarihi itibarıyla devreye alınmasına rağmen İzmir...’de benimle aynı mahallede yaşayan ve farklı bir internet sağlayıcısı kullanan arkadaşım oyuna yaklaşık 15 MS ping ile bağlanabilirken, ben uzun süredir olduğu gibi ortalama 70 MS
Superonline Fiber Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Yalova Armutlu Bayır Mahallesi’nde bulunan evimize Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet bağlatmak için... 14 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak telefonla sözleşme yaptık. Kurulumun 2 gün içinde yapılacağı tarafımıza taahhüt edildi. Verilen süre içinde altyapı işlemle
Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen İnternet Ve Haksız Evrak Eksikliği Mağduriyeti
Superonline fiber internet aboneliğim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve tarafımdan kaynaklanan bir eksik olmamas...ına rağmen “evrak eksikliği” gerekçesiyle kesildi. Herhangi bir SMS, arama veya e-posta ile bilgilendirilmedim, interneti kullanamadığımda durumdan haberdar oldum. Daha sonra tara
Superonline Kategorileri
Abonelik4.264
ADSL757
Altyapı2.883
Arıza9.679
Bakım Çalışması361
Başvuru2.000
Cayma Bedeli2.829
Devir82
Fatura3.074
Fatura Ödeme3.093
Fiber İnternet11.096
Güvenli İnternet26
Hız4.049
İnternet Kesintisi8.186
Modem4.724
Nakil2.349
Ping Sorunu424
Statik IP127
Taahhüt2.456
Taahhütsüz İnternet383
Tarife434
VDSL487
Yalın İnternet46
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















