Superonline'da 24 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Superonline evimde kullandığım 100 GB fiber internetim 19.08.2026 tarihinde saat 10.00’dan beri kesik durumda. O andan itibaren evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Aynı gün Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğunu, sorunun en geç 19.08.2026 saat 22.00’de giderileceğini söylediler. Ancak üzerinden 24 saat geçtiği halde internet hâlâ verilmedi ve her seferinde sadece “çalışma var, şu saatte gelecek” denilip bekletiliyorum.

Hem işim hem de kişisel ihtiyaçlarım için interneti aktif kullanmam gerekiyor ve bu kadar uzun süre kesinti yaşamama rağmen net bir çözüm üretilmedi. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesintiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.