to read complaints and reviews, or file yours.Sancaktepe'de Superonline Fiber Altyapısı Olmadığı İçin Servis Talebim Reddedildi
İstanbul Sancaktepe’de bulunduğum adreste Superonline ev interneti/fiber altyapısı bulunmadığı için Superonline’a geçiş yapamıyorum. Temmuz 2025’ten beri aynı adreste Türk Telekom internet hizmetini kullanıyorum, ancak Superonline’ın fiyatları daha uygun olduğu için sağlayıcı değiştirmek istiyorum.
Bu talebimle ilgili olarak hem Superonline müşteri hizmetleriyle hem de bayileriyle birkaç kez görüştüm, adresime fiber altyapı getirilmesi konusunda hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir kayıt veya başvuru numarası da oluşturulmadı. Sadece altyapı olmadığı söylenip süreç kapatılıyor.
Adresimin Superonline fiber altyapı kapsamına alınmasını ve bu konuda somut bir çalışma planı ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Uygun fiyatlı Superonline ev interneti hizmetinden ben de yararlanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler. Adresim Yunus Emre Mah. Güven sok. No:43 Sancaktepe/İstanbul
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline olarak başlıca amacımız, ışık hızında fiber internet hizmetimizi avantajlı fiyatlarla Türkiye’nin her yerinde sizinle buluşturmak. Fizibilite çalışmaları, altyapı, kullanılan donanım ve cihazlar, kazı çalışmaları için alınması gereken yasal izinler, bölgeden bize ulaşan talepler vb. nedenlerle fiber hizmetimizin aktif olma süreci değişiklik gösterdiği için site aktivasyonları hakkında net tarih paylaşamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
