Ankara İncek Alacaatlı’da Sürekli Kesintili Fiber İnternet

Turkcell Superonline sabit ev internetimi Ankara İncek Alacaatlı bölgesinde 2 senedir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Altyapısı fiber olan bir bölgede internete doğru düzgün erişememek ve bağlantının sürekli sorunlu olması artık bıktırdı. Sitedeki pek çok kişi de aynı durumdan şikayetçi olmasına rağmen sorun giderilmiyor.

Defalarca kez arıza kaydı açılmasına ve geri bildirim yapılacağı söylenmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Hız testi yaptığımda görünürde belirli bir hız görünse de pratikte bağlantıdan verim alamıyor, interneti olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ise sorunu bölgede yaygın ve kronik olmasına rağmen yeterince önemsemiyor.

Müşteri numaram 5843**82’dir. Ankara İncek Alacaatlı bölgesindeki fiber altyapının gerçekten kullanılabilir, stabil ve kesintisiz hale getirilmesini veya mağduriyetimin giderilmesi için gerekli teknik ve malı düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.