Superonline Fiber İnternet

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır hız ve yavaşlık sorunu yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket kullanmama rağmen gün içinde sürekli hız düşüklüğü oluyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözül...

Superonline ev interneti aboneliğimde Bursa Osmangazi’de yaklaşık 2 haftadır ciddi hız problemi yaşıyorum. Fiber altyapı kullanmama ve sözleşmemde 200 Mbps hız taahhüdü bulunmasına rağmen, yaptığım hız testlerinde bunun yüzde 15’ine bile ulaşamıyorum. İnterneti neredeyse verimli kullanamaz hale geld...

24 Aralık 2025 öğle saatlerinden beri Düzce Merkez Körpeşler Mahallesi Hürriyet Caddesi’indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık dört gündür evimde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci...

Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır İstanbul Kartal’daki adresimde düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler ayda birkaç kez, haftada ise 1 kez olacak şekilde yaşanıyor ve çoğu zaman 1–2 gün, bazen de 3 gün boyunca internetim hiç gelmiyor. İnter...

27.12.2025 tarihinde Superonline üzerinden müşteri hizmetlerine altyapı sorgulatarak VDSL hattımdan 1000 Mbps fiber internete geçiş yaptım. Geçişi yaptığımız andan itibaren gün içinde 12–13 defa bağlantı kopması yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığ...

Turkcell Superonline’ın Adana Çukurova Sezginer bölgesindeki 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 24 Aralık Çarşamba sabahı saat 08.00’de modemi açtığımda bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Gün içinde bağlantı kısmen geldi ancak hız oldukça düşüktü. Ardından 28 Aralık Pazar sabahı aynı arıza tekrar...

Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptık ancak evimize herhangi bir kurulum yapılmadığı için internete hiç bağlanamıyoruz. Eve gelen ekip yalnızca Türk Telekom modemini bırakıp gitti, Turkcell Superonline’a ait kurulum işlemleri tamamlanmadı. Yaklaşık 8–9 gündür internet hizmet...

18.12.2025 tarihinden itibaren Superonline fiber internet hizmetimde Eskişehir Odunpazarı bölgesinde her gün en az 4 saat süren kesintiler yaşıyorum. Bu süreler boyunca internet hizmeti alamıyorum ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. 18.12.2025’ten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım....

Turkcell Superonline’ın 1 Gbit fiber internet paketine 4 gün önce abone oldum. Aldığım paket 1 Gbit download, 50 Mbit upload fiber paket olmasına rağmen bağlantı hızım hiçbir şekilde 115 Mbit download hızının üzerine çıkmıyor. Modeme gelen single‑connection hızım en fazla 115 Mbit ölçülüyor, sadece ...

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Düzce Merkez Karahacımusa mahallesinde bulunduğum sitede 24 Aralık Çarşamba gününden bu yana, yani 6 gündür toplu olarak internetimiz tamamen kesik ve bu süre içinde bir kez bile hizmet alamadık. Her gün Turkcell Superonline müşteri hizm...

Yaklaşık bir yıl önce Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında fiber internet paketi satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle hız ve altyapı durumunu sordum, ayrıca mevcut modemimin değiştirilip değişmeyeceğini müşteri hizmetlerine ilettim. Bana modem değişikliğine gerek olmadığı, bu mod...

Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Dört gündür internet hızım testlerde normal görünmesine rağmen hem online oyunlarda çok fazla ani kopmalar yaşıyorum hem de en basit sosyal medya uygulamalarında bile videolarda takılmalar ve donmalar oluyor. Özellikle sorun hızla ilgi...

Turkcell Superonline Fiber İnternet hizmeti kullanıyorum. Kablosuz ağ güvenliğimi artırmak için modem arayüz şifresini talep ettim ancak hiçbir şekilde tarafıma iletilmedi. Yaklaşık bir hafta önce bu konu için müşteri hizmetlerini üç kez aradım, daha öncesinde de aynı talepte bulunmuştum. Her seferi...

Superonline üzerinden kullandığım “Fiberle Hızlı Yaşa 1000 Mbps’ye kadar limitsiz” ev interneti aboneliğimde kendi evime firewall kurmak istiyorum. Bunun için ihtiyaç duyduğum pppoe bilgilerini müşteri hizmetlerinden talep etmeme rağmen tarafıma kesinlikle paylaşılmadı. Ayrıca bana verilen modemde B...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet paketimde 26.12.2025 tarihinden beri ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hat değerlerim 1000 Mbps olması gerekirken hız testlerinde sürekli olarak yaklaşık 300 Mbps civarında sonuç alıyorum ve bu durum günün her saatinde kesintisiz şekil...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 15–20 gün önce İstanbul Esenyurt’taki adresimize 1000 Mbps fiber, limitsiz, aylık 850 TL’lik internet aboneliği başlattık. Aboneliği yaptırmadan önce özellikle çekim ve hız problemi olur mu diye defalarca sorduk, “Kesinlikle sorun yaşamazsınız” denildi ancak i...

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım ancak kurulum süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kurulum için 19 Aralık tarihi verildi, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri temsilcileri ile görüş...

Superonline Fiber 100 Mbps kullanıcısıyım, İzmir Narlıdere’de yaklaşık 1–1,5 aydır özellikle de son 1 haftadır internetimde sürekli donma sorunu yaşıyorum. Hem görüntülü görüşmelerimde hem de video izlerken bağlantı takılıyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hi...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Bağlantı yapıldığı ilk günden bu yana internetimde gün boyu süren kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. İnterneti kullanırken oyun oynayamıyor, film ve dizi izleyemiyor, hatta görüntülü görüşmelerimi bile s...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 48 saattir tamamen internet hizmeti alamıyorum. Evde hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum ve bu süre boyunca hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu kesintiyle ilgili olarak yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “genel arı...