to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Ve TV+ Kurulum Gecikmesi Eğitim Ve İş Hayatımı Aksamıştır
Evde TV+ Kampanyası 1000 Mbps hızındaki fiber internet ve TV+ hizmeti için taşınma başvurumu yaptım, gelen ekip apartman portlarının dolu olduğunu söyleyip gitti. Ucu boşta kullanılmayan ve etiketlenmeyen fiber kablolardan Turkcell sorumludur. Aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen 2 iş günü içinde dönüş ve kurulum yapılacağı söylenmesine karşın hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “en kısa sürede dönüş yapılacak” denildi, ancak ne arayan oldu ne de kurulum için gelen giden.
Bu gecikme nedeniyle MEB’in öğrenim yılı başlangıç seminerlerinin online olarak yapılmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşadım, seminerlere sağlıklı şekilde katılamadım. Hem işim hem de günlük hayatım bu aksaklıktan doğrudan etkilendi. Ayrıca çocuğum da evde ne interneti kullanabildi ne de TV izleyebildi.
Fiber internet ve TV+ kurulumumun daha fazla geciktirilmeden, acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
29 Eylül oldu hala modem değişmedi. 1 aydır bir iş bitmez mi anlamadım. Bir an önce tarifeye uygun modem takılmasını ve bu süre zarfında gerçekleşen mağduriyetim telafi edilmesini istiyorum.
