to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Bağlantısının Gecikmesi Ve Mobil Veri Mağduriyeti
Turkcell Superonline üzerinden 3 Eylül tarihinde 100 Mbps fiber ev internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurudan sonra iki kez arandım ancak o anlarda meşgul olduğum için telefona cevap veremedim. Daha sonrasında ise yaklaşık bir hafta boyunca tekrar aranmadım ve bağlantım hiç yapılmadı.
Bu süre içinde internetim bağlanacak diye beklerken cep telefonumdaki internet paketimi kullanmak zorunda kaldım ve bir haftada 20 GB mobil internet harcadım. Kendim Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda ise ekiplerin beni arayacağı söylendi, ancak buna rağmen tekrar aranmadım ve sorun hala çözüme kavuşmadı.
Hem internetimin bağlanmaması hem de bu süreçte mağdur olmam nedeniyle, ev internetimin acilen aktif edilmesini ve mobil internet kullanımım nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
