Superonline’da Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Belirsiz Cevaplar

Superonline fiber internet aboneliğimde 7 Eylül sabahı internet bağlantım yaklaşık 1 saat çalıştıktan sonra tamamen kesildi ve o günden bugüne kadar hiç düzelmedi. Antalya Muratpaşa Üçgen Mahallesi’indeki adresimde günlerdir internetsizim.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede çalışma olduğu, kısa sürede düzeleceği söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamıyor ve her seferinde aynı genel geçiştirme cevabı veriliyor. Net bir tarih, açıklama veya somut çözüm sunulmuyor.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve adresimdeki internet kesintisinin acil olarak çözülmesini talep ediyorum. Sürekli “çalışma var” denilerek bekletilmek yerine, bağlantımın ivedilikle sağlanmasını ve tarafıma net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.