Fiber İnternet Kesintisi Ve Geri Dönüş Yapılmaması

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim 4 Eylül tarihinden beri tamamen kesik durumda olmasına rağmen hala bir çözüm sağlanmadı. 4 Eylül’de arıza kaydı açtırdım, o günden bugüne kadar her aradığımda “kaydınız var, dönüş yapılacak” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bağlantı sorunum devam ediyor.

Hizmet aldığım adres İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’ndedir. Bu süreçte hem internet hizmetinden yararlanamıyor hem de sürekli oyalandığımı hissediyorum. Müşteri numaram 66466856’dır. Arızanın bir an önce giderilmesini, gerekirse saha ekiplerinin yönlendirilerek bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.