200 Mbps Limitsiz Fiberde Sürekli Donma Ve Hız Düşüşü

Turkcell Superonline’dan aldığım 200 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti için yüksek ücret ödüyor olmama rağmen, son birkaç gündür ciddi performans sorunları yaşıyorum. Daha önce aynı bağlantı ile canlı yayın yaparken hiçbir sorun yaşamazken, özellikle akşam saatlerinde hem canlı yayınlarım hem de izlediğim videolar sürekli donuyor.

Son olarak bugün saat 21.00 civarında yayına başladım ve yaklaşık 1 saattir yayınım sık sık takılıp donuyor, aynı şekilde video izlerken de kesintiler oluyor. Buna ek olarak genel internet kullanımımda da belirgin bir hız düşüşü hissetmeye başladım. Paketim fiber ve limitsiz olmasına rağmen, 2026 yılında bu seviyede bir internet deneyimi yaşamak kabul edilebilir değil.

Turkcell Superonline’ın hattımı ve bağlantımı detaylı şekilde kontrol etmesini, gerekli teknik incelemelerin yapılmasını ve internet hızımın paketimde belirtilen seviyelere geri döndürülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu performans sorunlarının en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.