Superonline Fiber Kesintisi Ve Üç Aylık İade Talebi

Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık üç aydır evimde hiç internete bağlanamıyorum. Bulunduğum bölgedeki kentsel dönüşüm nedeniyle defalarca kablo kopması yaşanmasına rağmen saha ekiplerinin bu duruma ilgisiz ve umursamaz davrandığını düşünüyorum. Aradan üç ay geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sorunun giderileceği söylendi. Ancak ne yazık ki bugüne kadar ne geri dönüş yapıldı ne de kalıcı bir çözüm üretildi. İnternet hizmeti almadan fatura ödemeye devam etmek zorunda bırakılıyorum.

Yaklaşık üç aydır hiç kullanamadığım internet için 2000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Hem bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve fiber internetimin acilen aktif edilmesini, hem de internete bağlanamadığım bu dönem için ödediğim ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.