Superonline Kullanılamayan Fiber İnternet Ve Boşuna Kesilen Faturalar

Yaklaşık bir senedir Türk Telekom Superonline fiber internet hizmetimi doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman internete bağlanamadığım için mobil veriye mahkûm kalıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüme ulaşamadım.

Her aradığımda sistemde kopmaların göründüğü söylendi ve saha ekiplerinin adresime geleceği belirtildi, tutanaklar tutulup raporlar hazırlandığı ifade edildi. Ancak ne arayan oldu ne de gelen giden bir ekip oldu. Buna rağmen neredeyse hiç kullanamadığım bir hizmet için boş yere fatura ödemeye devam ediyorum.

İzmir Kemalpaşa’daki adresimde aldığım bu hizmetten artık ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum. Kullanamadığım internet için mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle sürekli yaşanan kopma sorununa kalıcı ve hızlı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.