Aidatsız Olduğu Söylenen QNB Troy Kartında Haksız Üyelik Ücreti Talebi

QNB Türkiye’ye ait QNB Troy kredi kartımı Eylül 2024 tarihinde, iş yerimize gelen QNB görevlisinin yönlendirmesiyle aldım. Kartı alırken görevli, bu ürünün aidatsız olduğunu özellikle belirtti ve bu bilgiye güvenerek başvurumu yaptım.

Ancak 14 Kasım 2026 tarihinde gelen hesap özeti ve ekstre bilgilendirme mesajıyla, kartıma “QNB Troy kredi kartı üyelik ücreti” adı altında 1.285,75 TL tutarında bir aidat yansıtıldığını fark ettim. Ekstremde 12 Kasım tarihli bu kalem dışında benzer bir kesinti görünmemektedir. Müşteri numaram ekstrede belirtilmiştir.

Kartı, aidatsız olduğu bilgisiyle almış olmama rağmen üyelik ücreti tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bilgilendirilirken bana söylenenle yapılan işlem birbiriyle uyuşmamaktadır. Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 1.285,75 TL tutarındaki üyelik aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici olarak, kredi kartı aidatının hangi sözleşme hükmüne ve yasal dayanağa göre tahsil edildiği konusunda açık ve somut bir açıklama bekliyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında ücretlendirme koşullarının yeniden değerlendirilmesini, tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu bedelin iptal edilerek iadesini istiyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal başvuru yollarına başvuracağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili standart, kalıp yanıtlar yerine, ücret iadesini sağlayan net, açık ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.