to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Nilüfer’de 5 Mayıs tarihinde Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım. Başta port olmadığı söylendi, ardından 6 Mayıs’ta Türk Telekom ekipleri gelip portu açtı ve Superonline’ı aramam gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili ekiplerin hemen ilgileneceği ve sürecin hızla tamamlanacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de gelen.
Sonrasında her aradığımda “10 iş günü süresi var” denilerek oyalandım. Bu süre de dolmasına rağmen yine hiçbir ekip gelmedi, kimse dönüş yapmadı. Tam 17 gündür servis ekibinin gelmesini, modemin kurulmasını ve internetimin aktif edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli “Servis sizi arayacak, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını alıyorum ve bu yaklaşım tam bir hayal kırıklığı, hiçbir somut çözüm sunulmuyor.
110262353420 numaralı hat başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, ekiplerin yönlendirilip internetimin derhal aktif edilmesini istiyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden başvurumun iptalini talep ediyorum.
5 Şubat tarihinde Bursa Nilüfer’deki adresimde 100 Mbps Superonline fiber internet abonesi olmak için telefonla başvuruda bulundum. Aynı gün içinde aranarak kurulum için randevu verildi ve ekipler adresime geldi. Gelen ekipler, binada Turkcell’e ait boşta port olmadığını, bu nedenle port başvurusu y...
Turkcell Superonline 74477031 numaralı aboneliğimi Bursa Nilüfer’deki yeni adresime taşımak için 21 Kasım’da başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen fiber internet kurulumu için hiçbir aksiyon alınmadı, eve gelen giden olmadı, tarafıma da net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu s...
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğim için 10.10.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Ataevler Mahallesi’indeki yeni adresime taşınma talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen halen internetim açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “haklısı...
Yeni taşındığım Nilüfer/Bursa Görükle Mahallesi Asımbey Caddesi e*** Apartmanı No:* Daire:*, Kat:* adresimde Superonline fiber altyapısı bulunmasına rağmen, 4 Aralık 2025 tarihinden beri kurulum yapılmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Binada fiber kutusu ve altyapı eksiksiz hazır olmasına rağm...
1 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Müşteri numaram: 5241**29. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “d...
Yorumlar