Turkcell’in Fiber Bağlantı Gecikmesi Ve Türk Telekom’a Sorumluluk Yüklemesi

Manisa Alaşehir’de bulunan adresime fiber altyapı geldikten sonra 7 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen halen bağlantı yapılmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum.

Sürecin başından beri her aradığımda ya da görüştüğümde sadece “beklemeniz gerekiyor” deniyor ve Turkcell, işi sürekli Türk Telekom ekiplerine yönlendirerek sorumluluğu üzerine almıyor. Net bir tarih verilmediği gibi, neden bu kadar gecikme olduğuna dair de açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.

Hem Turkcell’in hem de Türk Telekom’un bu süreci sahiplenmesini, gerekli koordinasyonun sağlanarak adresimdeki fiber internet bağlantımın en kısa sürede, acil olarak yapılmasını talep ediyorum.