Superonline Çalışması Sonrası Türk Telekom Fiber Kesintisi ve Ücretsiz Onarım Talebi

Binamızda Türk Telekom fiber internet altyapısı kullanılmaktadır. 2 Haziran’dan bu yana, binamızda yapılan Superonline apartman içi çalışması sonrasında Türk Telekom’a ait bina içi fiber kablolarda fiziksel kopukluk oluşmuş ve internet erişimim tamamen kesilmiştir.

Aynı binadaki karşı komşum, kendi hattını cebinden ödeyerek yeniletmek zorunda kalmış, gelen usta ise bina içindeki Türk Telekom fiber kablolarının Superonline’ın çalışması sırasında matkapla parçalandığını ifade etmiştir. Bu durum, arızanın Superonline’ın bina içi saha çalışması sırasında meydana geldiğini açıkça göstermektedir.

Konuyla ilgili olarak, Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet aldığım şok net’i bilgilendirdim; ancak halen internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Ümraniye İstiklal Mahallesi Kızılay sokak no:**, ** bey apartmanı adresindeki binamızda, tarafıma ait 1783288159 numaralı hizmet için Türk Telekom altyapısındaki hasarın tespit edilmesini ve Superonline’ın bu zararı kabul ederek bina içi fiber kabloları herhangi bir masraf yansıtılmadan en kısa sürede onarması için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.