to read complaints and reviews, or file yours.Yangın Sonrası Fiber Kesintisi Ve Onarım Eksikliği
Superonline ev interneti aboneliğim için apartmanımızda meydana gelen yangın sonrası yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 09.08.2026 tarihinden beri apartmanın tüm elektrik tesisatıyla birlikte fiber optik kablolar da yandı ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum.
Durumu hemen Superonline’a bildirdim ve 200158455 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Defalarca talep açmamıza ve aramamıza rağmen ekiplerin geleceği ve gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar ne kablolar yenilendi ne de fiili bir onarım yapıldı. Uzun süredir interneti hiç kullanamamama rağmen tarafıma fatura gelmeye devam ediyor.
Apartmandaki yangın sonrası hasar gören fiber altyapının bir an önce yenilenmesini, gerekli onarım ve yeniden çekim işlemlerinin acil olarak yapılmasını talep ediyorum. İnterneti kullanamadığım bu dönemle ilgili mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 19.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
