to read complaints and reviews, or file yours.15 Aylık Bekleyiş Sonrası Fiber Bağlantısı Hâlâ Yapılmadı
Turkcell sabit internet fiber hizmeti için 2025 yılının başında Ankara Yenimahalle Ragıp Tüzün Mahallesi Narin Sokak No: 37 adresindeki binamız için başvuru yaptık. Binamızın önünden fiber kablo geçmesine rağmen 15 aydır bina içine hat çekilmedi ve bağlantımız yapılmadı.
Bu süre içinde 0 532’li müşteri hizmetlerini birkaç kez aradık, ayrıca Ankara’daki bölge müdürlüğüne de başvuruda bulunduk. Her seferinde telefonla aranarak “önümüzdeki süreçte yapacağız” denildi ancak bugüne kadar herhangi bir çalışma yapılmadı, somut bir adım atılmadı. Ankara’nın merkezi bir yerinde olmamıza rağmen hâlâ fiber internet kullanamıyoruz.
Binamızın kapısının önünden geçen fiber hattın bir an önce bina içine alınmasını ve fiber internet bağlantımızın gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Telefonla aradılar yardımcı olacaklarını söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir şekilde sonuca varılmadı
Hala çözüm sağlamadılar. Ankara Nın merkezinde kablo var ancak internet yok
