Superonline Kutu Yerinin Değiştirilmemesi Ve Sürekli İnternet Kesintileri

Superonline fiber ev internet aboneliğim için aylardır bina girişinde bulunan kutunun yerinin değiştirilmesi talebinde bulunuyorum, ancak hiçbir işlem yapılmıyor. Mayıs ayından bu yana binada her işlem yapıldığında kablolar kopuyor, buna rağmen kutu aynı riskli noktada bırakılıyor.

Bugün bina yıkımı gerçekleştiği için tüm kablolar tamamen koptu ve şu anda internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, birçok kez kayıt açıldı fakat her seferinde sadece talep oluşturulup bırakılıyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve kutunun yeri değiştirilmiyor.

İstanbul Avcılar’daki adresimde, kutunun güvenli bir noktaya taşınmasını, kopan kabloların acil şekilde onarılmasını ve hizmetimin yeniden kesintisiz olarak sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım uzun süreli mağduriyetin dikkate alınarak kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.