Superonline Fiber İnternet geçiş

10 Ekim’de Superonline’ı arayarak yeni taşındığım evime internet kurulumu için başvuru yaptım. 11 Ekim’de 16.00-18.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi. Belirtilen saatte evde olmama rağmen, ekipler zile basıp hızla gitmişler ve beni aradıklarında ise sadece 7-8 dakika geçmişti. Hemen ge...

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Son on beş gündür Ankara Yenimahalle’deki adresimde gün aşırı ve kronik şekilde bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu problem günün her saatinde rastgele olarak gerçekleşiyor ve internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçt...

15 Ağustos 2025 tarihinde eski evimde kullandığım ADSL internetimi, taşındığım yeni eve nakil ettirmek için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, fiber internete geçiş yapabileceğimi ve bu geçişte taahhüdümün yenileneceğini belirtti. Ayrıca bana, fib...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetine yaklaşık 2 ay önce geçiş yaptım. Kurulum ekibi, bağlantı işlemleri sırasında evimdeki telefon kablosunu kopardı ve bu konuda herhangi bir çözüm üretmedi. O günden beri defalarca (yaklaşık 20 kez) müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ancak açılan...

Turkcell Superonline İstanbul Beylikdüzü şubesinden 12668921 numaralı fiber internet aboneliğim için engelli indirimi başvurusu yaptım. Evraklarımı eksiksiz şekilde mağazaya teslim ettim ve başvurumun alındığına dair bilgi verildi. Ancak başvurumun üzerinden 3 ay geçmesine rağmen indirim uygulanmadı...

Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. 11 Ekim 2025 sabah saatlerinden itibaren İzmir Buca’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bölgede bir problem olduğu ve ekip yönlendirildiği söylendi, ancak bir gün boyunca hiçbir çözüm sağlanmadı. ...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum. Son 1 ay içerisinde birçok kez uzun süreli bağlantı kesintisi yaşadım ve şu anda da yaklaşık 9,5 saattir internet bağlantım yok. Bu kesintiler yalnızca internet hizmetini değil, aynı zamanda TV, telefon ve güvenlik ...

Superonline'a açılan talebim ie96 saati geçmesine rağmen bir dönüş yapılmadı. Yeni taşındığım evde daire 39a kadar fiber varmış ben daire 53teyim müşteri hizmetleri size de fiberi bağlarlar dedi. Talep açtı ama bir haftadır bekliyorum. Dönseler yapamayız deseler kablo internete geçeceğim şimdi inter...

Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor (Abone No: 12651468). Uzun süredir her gün, evimde hem bilgisayar hem de PlayStation üzerinden kablosuz bağlantıda ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Hız testlerinde çoğunlukla 40 Mbps civarında bir değer görüyorum, oysa paketim gereği 500 Mbps hı...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım ve yaklaşık 3 aydır hizmeti kullanıyorum. Ancak internet bağlantım ilk günden beri 30 Mbps’yi geçmiyor ve çoğu zaman sayfalar bile açılmıyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor, herhangi bir düzelme olmuyor. Bu süreçte müşteri ...

Turkcell Superonline’ın fiber ev interneti hizmetine başvurmak için 18 Eylül 2025 tarihinde müracaat ettim. Reklamlarda vurgulanan “ışık hızında internet” vaadiyle başvurduğum bu hizmet, ne yazık ki neredeyse bir ay geçmesine rağmen halen evime bağlanmadı. 30 Eylül 2025 tarihinde başvurum yenilendi,...

27.08.2025 tarihinde Ankara Mamak adresim için Turkcell Superonline Fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen halen kurulum gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en geç 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi fakat hiçbir gelişme olmadı. Başvuru...

Superonline Fiber 100 Mbps internet abonesiyim (Abonelik No: 11537175) ve yaklaşık 2 aydır Bostancı Mahallesi, İstanbul adresimde her gün, çeşitli zamanlarda bağlantı sorunları yaşıyorum. Bilgisayarım ve iPad’im sık sık internetten kopuyor, bazı sitelere ise uyarı nedeniyle erişemiyorum. Araştırmala...

Superonline 25 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. İstanbul Ümraniye Şerifali adresinde, 8 Ekim 2025 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesildiği için televizyon da izleyemiyorum. Müşteri numaram: 11876668. Arıza ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle ve uygulama üzerinden görüştüm...

Uzun süredir Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Kartal’daki 100 metrekarelik evimde internet bağlantısı ve hız sorunları yaşıyorum. Evin her yerinde, hatta TV Plus cihazında bile bağlantı kopmaları ve düşük hız problemi oluyor. Modem değişikliği yapılmasına rağmen sorun devam ...

15 Eylül 2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline Planet Trakya eçm üzerinden fiber internet başvurum bulunuyor. Kurulum için gelindiğinde bina kutusunda sinyal sorunu olduğunu sorunu başka bir firmanın iki gün içerisinde çözeceğini tekrar gelip kurulum yapılacağını söylediler. Yaklaşık bir ay b...