Superonline Fiber İnternet geçiş

Superonline Trabzon Ortahisar’daki fiber internet aboneliğimde, Pazar gecesinden bu yana sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik servis için hem Salı hem de Perşembe günü olmak üzere iki kez randevu verildi. Ancak her iki randevuda da teknik servis...

28.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Müşteri numaram: 5732**53. İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi’indeki adresimde internet kurulumu bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her sefer...

11.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline 500 Mbps Fiber internet paketimde, bilgim ve onayım olmadan paket değişikliği yapıldı. O tarihten bu yana hem hızım 500 Mbps’ten 50 Mbps’e düşürüldü hem de faturamda ücret artışı yaşandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak ...

5475**54 numaralı Superonline müşterisiyim. Nisan 2025’te İstanbul/Kadıköy’den İzmir/Çeşme/Alaçatı’ya taşındım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için hizmetimin devamını talep etmeme rağmen, Superonline tarafından fesih hakkımın oluştuğu belirtildi. Benden yeni adresime ait elektrik veya su fat...

H3600 v9 v9.0.0P17_TR model cihazımda yaklaşık 2 gündür ses portlarıyla ilgili sürekli bir problem yaşıyorum. Superonline internet hizmetiyle birlikte kullanıyorum ve dışarıdan VoIP hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı ve sorunum g...

Superonline fiber internet saha ekibi bina giriş bölümünde kutu montajı sırasında izinsiz bir şekilde duvarı delerek hasar oluşturdu. Ekip, kutuyu yerleştirmek için herhangi bir izin almadan ve özen göstermeden sağı solu delmiş, bu durum bina girişinde göze çarpan bir zarara yol açtı. Olay yaklaşı...

12 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom aboneliğimi iptal ettirip Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. Ancak o tarihten bu yana internet hızım sürekli olarak çok düşük. Hız testi yaptığımda en son 3.5 Mbps gibi çok düşük bir değer ölçtüm. Bu sorunla ilgili olarak müşteri...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Düzce Merkez Bahçeşehir’de kurulum için gelen teknik ekip, cihazları aceleyle kurup herhangi bir bilgilendirme yapmadan ayrıldı. Kurulum sırasında eski TTNET modemim aktif olduğu için birkaç gün boyunca internetim sorunsuz çalıştı. Ancak TTNET aboneli...

27 Eylül Cumartesi sabahından beri binamızda Superonline fiber internet hizmeti tamamen kesildi. Pazar günü gelen Superonline teknik ekibi, binadaki Superonline kutusunun switchlerinin yandığını ve bu nedenle tüm binada internet olmadığını belirtti. Binada en az 5-6 Superonline abonesi bulunuyor ve ...

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım, ancak 7 gündür kurulum gerçekleşmedi. Müşteri numaram: 12598652. Adresim Bursa, Nilüfer, Akçalar Mahallesi, Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde "bugün gelecekler" denildi, aciliyet belirttiklerini söyledil...

Turkcell Superonline’dan Temmuz ayında fiber internet kurulum talebinde bulundum. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Esenyurt, Cumhuriyet Mahallesi 1979 Sokak 5/b Daire 27. O tarihten bu yana, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “aciliyetinizi not aldık, en kısa sürede dönüş...

Superonline fiber internet hizmetinde uzun zamandır sürekli bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Şikayetim her gün, rastgele aralıklarla devam ediyor. Evden çalışan biri olarak toplantılardan sürekli düşüyor olmak kabul edilebilir bir durum değil. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ...

22.09.2025 tarihinde İstanbul/Büyükçekmece adresimde kullanılmak üzere Turkcell Superonline Fiber Ev İnterneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde randevu için aranacağım söylendi, ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte müşte...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetini Beylikdüzü Kubist Park Residence adresinde kullanıyorum. Bir süredir, günün her saatinde sadece wi-fi'de sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum. İnternet hizmetinden faydalanamıyoruz. Bu nedenle iş ve günlük hayatımızda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bize eki...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Ümraniye’de hizmet almaktayım. Yaklaşık bir haftadır evimin tamamında internet hızımda ciddi bir düşüş ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. Benzer sorunlar daha önce de sık sık tekrar etti; müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde geçici ol...

26/09/2025 tarihinde Gaziantep Erdem Telekom Superonline mağazası, benim ve eşimin telefon numaralarını izinsiz şekilde sistemden alarak bize ulaştı ve bir fiber internet kampanyası hakkında bilgi verdi. Altyapı ve port kontrolü yapıldığını, binada herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek başvuru iş...

İstanbul Kağıthane’de Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 2 hafta geçti ve hâlâ internetim bağlanmadı. Müşteri numaram: 72915987. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak port olmadığı gerekçesiyle bağlantının sağlanamadığını belirtiyorlar ve herhangi bir çözüm...