Superonline Modemim Sürekli Kapanıyor Ve Servis Ücreti Talep Ediyor

Superonline kullanıcıyım. Modemim durup dururken, özellikle bilgisayarımda ya da telefonumda güncelleme yaparken ya da oyun oynarken birdenbire kapanıyor ve ben açma‑kapama düğmesinden veya fişi çıkarıp takmadıkça açılmıyor. Bu sorun aylardır devam ediyor, fakat son zamanlarda sürekli ortaya çıkmaya başladı. Birkaç ay önce aradığımda, videosunu çekip arıza kaydı oluşturun, böylelikle teknik servis ücreti ödemezsiniz dediler müşteri hizmetleri. Videosunu çektim fakat bir süre ilgilenemedim, aramadım müşteri hizmetlerini. Fakat artık bilgisayarda bir iş yapamamaya başlayacak kadar artınca sorunu aramak zorunda kaldım ve durumu anlattım. Şimdi de videosu olduğu halde servis geldiğinde, açma‑kapama yaptığında modemi prize taktıklarında modem çalışırsa herhangi bir arıza olmadığı notu alınarak teknik servis ücreti talep edilecek diyorlar. Benim sorunumun içinde zaten açma‑kapama düğmesine bastığımda ya da fişi çıkarıp taktığımda modem çalışıyor, fakat süresi belli olmayan bir zamanda tekrar kapanıyor. "Yapabileceğimiz bir şey yok" diyorlar. Saçmalıklar silsilesine bakar mısınız? Etrafımdaki herkese Superonline’ın daha iyi bir firma olduğunu söylerken, bu yaşadıklarım büyük hayal kırıklığı oldu gerçekten.