to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline kullanıcıyım. Modemim durup dururken, özellikle bilgisayarımda ya da telefonumda güncelleme yaparken ya da oyun oynarken birdenbire kapanıyor ve ben açma‑kapama düğmesinden veya fişi çıkarıp takmadıkça açılmıyor. Bu sorun aylardır devam ediyor, fakat son zamanlarda sürekli ortaya çıkmaya başladı. Birkaç ay önce aradığımda, videosunu çekip arıza kaydı oluşturun, böylelikle teknik servis ücreti ödemezsiniz dediler müşteri hizmetleri. Videosunu çektim fakat bir süre ilgilenemedim, aramadım müşteri hizmetlerini. Fakat artık bilgisayarda bir iş yapamamaya başlayacak kadar artınca sorunu aramak zorunda kaldım ve durumu anlattım. Şimdi de videosu olduğu halde servis geldiğinde, açma‑kapama yaptığında modemi prize taktıklarında modem çalışırsa herhangi bir arıza olmadığı notu alınarak teknik servis ücreti talep edilecek diyorlar. Benim sorunumun içinde zaten açma‑kapama düğmesine bastığımda ya da fişi çıkarıp taktığımda modem çalışıyor, fakat süresi belli olmayan bir zamanda tekrar kapanıyor. "Yapabileceğimiz bir şey yok" diyorlar. Saçmalıklar silsilesine bakar mısınız? Etrafımdaki herkese Superonline’ın daha iyi bir firma olduğunu söylerken, bu yaşadıklarım büyük hayal kırıklığı oldu gerçekten.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bekliyor olacağım çünkü taahhüdüm bitiminde sizin de tahmin edeceğiniz gibi hizmet sağlayıcımı değiştirmek zorunda kalacağım tercih sizin
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Onur beye teknik servisi arkadaş çok ilgilendiler çok teşekkür ediyorum kendilerine
Yaklaşık 1 haftadır neredeyse her gün Superonline müşteri hizmetlerine bağlanmaktayım. Kendilerine her gün internetimin olmadığını, olduğunda da 2 diş çektiğini, küçücük evin içinde bile internete bağlanamadığımızı, işimin bilgisayar başında olduğunu ve internete çok fazla ihtiyacım olduğunu ama bu ...
Yaklaşık 3-4 aydır Superonline kullanıcısıyım. İlk zamanlarda yaşadığım modem problemini saymazsak sorunsuz bir abonelik sürecim vardı. Ta ki 2 hafta öncesine kadar. İnternet hızım öyle düşük ki kapatıp kendi internetimi kullanıyorum artık. Download hızım 0.51. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama...
Superonline modemim ile belirli aralıklarla sürekli olarak kesinti ve ağ kopmaları şikayeti alıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi dile getirmeme ve mağduriyetimi anlatmama rağmen, bana 'Modem ışıklarınız yanıyor, arıza kaydı oluşturamayız ancak paralı hizmet alabilirsiniz.' gibi yanıtlar ...
Superonline abonesiyim. İnternet problemleri yaşadığım için ve modemim eski olduğu için modemimi değiştirdim. Modem değiştiği gün internetim çok düzgün çalışırken yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internete bağlanamadım. Kaç kere arıza kaydı açıldı bilmiyorum. Bir günlüğüne yapılan bir işlem sonucu...
Yorumlar