Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umit sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Başvurum Üç Aydır İşleme Alınmadı Yüksek Fatura Ödemeye Devam Ediyorum

profile
12 Ekim 2025 15:16
770

Turkcell Superonline İstanbul Beylikdüzü şubesinden 12668921 numaralı fiber internet aboneliğim için engelli indirimi başvurusu yaptım. Evraklarımı eksiksiz şekilde mağazaya teslim ettim ve başvurumun alındığına dair bilgi verildi. Ancak başvurumun üzerinden 3 ay geçmesine rağmen indirim uygulanmadı ve her ay indirimsiz, yüksek fatura ödemeye devam ediyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde "Biz size dönüş yapacağız" denilerek oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Evrakları sisteme yüklememize rağmen sisteme girilmediği söylendi, tekrar işlem merkezine yönlendirildim fakat merkez kapatılmıştı. Başvurudan sonraki tüm faturalarımda indirim uygulanmadığı için fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.

Engelli indiriminin hemen uygulanmasını ve başvurudan sonra fazla ödediğim tutarların iadesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

12 Ekim 2025 15:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Umit
Umit
12 Ekim 2025 15:21

Umarım bir çözüm bulursunuz defalarca görüşmemize rağmen bir çözüm bulunamadı

15 Ekim 2025 17:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Eksik Uygulandı Faturam Fazla Geldi

profile
03 Eylül 2025 18:24
789
engelli-indirimi-eksik-uygulandi-faturam-fazla-geldi-1.jpg

profile
11 Eylül 2025 09:49
1.106
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Düşüklüğü Sorunu Çözülmüyor

profile
03 Ekim 2025 02:16
392
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri