to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’daki Mavi mağazasından Aralık ayında kapüşonlu bir mont satın aldım. Yıllardır sadece Mavi’den alışveriş yapan eski bir müşteriyim, bu nedenle yaşadığım durum beni hem şaşırttı hem de çok üzdü.
Montu yıkama talimatına uygun şekilde yıkadıktan sonra kurutma makinesine attım ve kısa süre içinde üründe ciddi renk atması olduğunu fark ettim. Sadece 2 aylık bir montun bu kadar hızlı renk atması, özellikle de talimata uygun kullanımda, kabul edilebilir bir durum değil.
Bu sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya gittim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ürünü incelemeye bile göndermeden yardım olmayacağını söylediler. Müşteri temsilci yaklaşımı da beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Mavi gibi yıllardır tercih ettiğim bir markadan böyle bir kalite ve ilgi beklemiyordum. Renk atması sebebiyle montu artık kullanamıyorum. Ayıplı ürün olduğunu düşündüğüm bu mont için ücret iadesi talep ediyorum ve konunun tekrar incelenmesini rica ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu yaklaşık iki ay kullandıktan sonra üründe belirgin bir renk atması sorunu yaşamaya başladım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, verdiğim ücreti ve Mavi markasına olan güvenimi sorgulamama neden oldu. Ürünü incelemeye gönderdim; ancak tarafıma “sık k...
Mavi mağazasından aldığım pantolon yalnızca iki yıkamadan sonra hem ciddi şekilde renk attı hem de belirgin biçimde çekme yaptı. Kısa sürede bu kadar ...
Mavi’den aldığım pantolonu yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve ürünü makinede yıkama talimatlarına, etiketinde yazan kurallara uygun şekilde yıkamama rağmen ciddi şekilde renk atması sorunu yaşadım. Kısa sürede bu kadar belirgin bir solma olması sebebiyle üründen hiç memnun kalmadım. Yaşadığım sorunla...
Mavi’nin online mağazasından 2021 yılında bir mont satın aldım. Ürünü çok sık giymedim, çoğunlukla dolapta durdu. Buna rağmen montun rengi kendi kendine attı ve şu an kullanılmayacak kadar kötü bir görüntü oluştu. Elimde sipariş ve fatura bilgilerim mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle gör...
Yorumlar