Superonline Fiber İnternet geçiş

Son 3 haftadır internet hızım yavaşladı ve kullanılmaz durumda. Superonline canlı destek hattıyla 5-6 kez görüştüm, ancak bir çözüm sunulmadı. Ücretli servis yönlendirebilecekleri söylendi. Sonrasında ise müşteri hizmetleriyle görüşüp 20.11.2025 tarihinde servis kaydı oluşturuldu ve randevu için ara...

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmeti için evime fiber hat çekilmesine rağmen yaklaşık 15 gündür hatta sinyal verilmiyor. Altyapı kurulumu tamamlanmış olmasına karşın interneti bir türlü aktif edip kullanıma açmadılar. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hattın k...

Turkcell Superonline’dan 21 Kasım tarihinde İstanbul Esenyurt’taki iş yerim için fiber internet başvurusu yaptım. Başvuruyu yaptığım gün içinde hemen kurulum için arandım, 2–3 saat içinde gelebilecekleri söylendi ancak o sırada ofisimin elektriği yoktu. Elektrik bağlantım yaklaşık dört gün sonra tam...

Birkaç yıldır Superonline'dan TV Plus ve 1 GB fiber internet kullanıyorduk. Geçtiğimiz ay, yaklaşık iki hafta boyunca Uskumruköy'e internet veremediler ve bu süreçten kaynaklanan memnuniyetsizliğimizi dile getirdik. Dört gün önce yine internetimiz kesildi ve günde iki kere aramamıza rağmen sorunu bi...

14 Kasım’dan bu yana Superonline ev interneti başvurumu yaptığım halde, aradan 12 gün geçmesine rağmen kurulumum hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece “kayıt oluşturduk” denilerek oyalandım, ancak ...

Turkcell Superonline fiber internet hattımın taşınması için 9 Kasım 2025 tarihinde başvuruda bulundum, ancak haftalardır hiçbir işlem yapılmadı ve yeni adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, hat taşınma işleminin en geç 48 saat içinde tamamlan...

18 Kasım’da Superonline fiber internet başvurusunda bulundum, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen İstanbul Pendik’teki adresime hâlâ kurulum için gelen olmadı. İlk başvurum 187389726 numaralıydı, bu başvuruyu iptal edip 187550803 numaralı yeni başvuruyu oluşturdum ancak yine de herhangi bi...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetini uzun süredir kullanıyoruz ancak bağlantıyı neredeyse hiç istikrarlı bir şekilde kullanamıyoruz. İnternette sürekli kopmalar, yayınlarda kesilmeler ve donmalar yaşıyoruz. Geçtiğimiz günlerde sorun düzelmiş gibi olmuştu fakat 25 Kasım 2025 sabah...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi evimi değiştirdiğim için yeni adresime 22 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki adresime taşıttım. Kuruluma gelen ekip, hem kablo düzeni hem de modem yeriyle ilgili son derece özensiz bir kurulum yaptı. Fiber kablosu evin ortasından geçecek şekilde...

Superonline fiber ev internetimi Ankara Batıkent Kardelen Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür internetimle ilgili sürekli “bölge problemi” denilerek açıklanan kesintiler yaşıyordum, bugün ise öğleden sonra saat 15.00’ten beri tamamen internete erişimim yok. Müşteri hizmetleri...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 3 gündür tamamen internetsizim. Bağlantım bir anda gitti ve o günden beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve teknik ekibin yönlendirildiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağme...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev fiber internet hizmetine 30.10.2025 tarihinde geçtim. Kurulum yapıldığı günden bu yana internette sürekli donma ve takılma sorunu yaşıyorum, bağlantıdan verim alamıyorum. Defalarca kez online yardım üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığımız üç adet fiber internet hattımızdan biriyle Ekim ayının başından bu yana ciddi hız ve erişim problemi yaşıyoruz. Antalya Muratpaşa Fener Mahallesi 1968. Sokak’taki iş yerimizde bulunan bu hatta sinyallerin iyi olduğu söylenmesine rağmen, internet sayfaları...

Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Çiğli’de aldığım hizmette, 20.11.2025 tarihinde saat 10.00’dan beri tamamen internet erişimim yok. Aradan 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamıyor ve ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerin...

18.11.2025 tarihinde Manisa Akhisar’daki adresime Turkcell Superonline fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Bugün 21.11.2025 ve aradan günler geçmesine rağmen ne evime gelen oldu ne de bağlantı için herhangi bir ekip yönlendirildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her s...

Superonline fiber internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için 6 Kasım 2025 tarihinde talep oluşturdum (Müşteri No: 11233797, Talep No: 2067709049). 15 Kasım 2025 tarihi için taşınma işlemi planlanmıştı ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen henüz teknik ekip gelip bağlantıyı tamamlamadı....

07.11.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Mehmet Akif Ersoy Caddesi Şehit Osman Sokak’taki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen kurulum gerçekleşmedi. İki farklı ekip adresime gelerek inceleme yaptı ve bilgi verdi, ancak herhangi bir çözüm üre...

Turkcell’den 1000Mbit fiber internet paketi için 5 Kasım’da başvuru yaptım. Düzce Merkez’deki ev adresimde kurulumun yapılmasını bekliyorum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve bu süreçte 63709864 numaralı aboneliğimle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her se...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıyorum ve Ankara Etimesgut bölgesinde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle internet hizmetinden verim alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, baz istasyonuna bakıldığı ve bir sorun görül...

Superonline fiber internet hizmeti için Güneştepe Mahallesi 771. Sokak A** B******* 6. Etap a ve b Blok adresinde yaklaşık 6 aydır kurulum bekliyoruz. Defalarca ekipler gelip inceleme yaptı, ancak port olmadığı ve yakın zamanda port eklenip kurulum yapılacağı söylendi. Fakat uzun süredir herhangi bi...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır ea Games sunucularına bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu sorunu hem ps5 üzerinden ea fc26 sunucularında, hem de PC üzerinden Battlefield 6 sunucularında yaşamaktayım. Her iki cihazda da kablolu bağlantı kullanıyorum. Genel internet bağl...

Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için 48 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak randevu tarihinden bu yana 4 gündür kimse gelmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de kesin bir yanıt alamadım. Kurulumun yapılacağı adres...