to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 25 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. İstanbul Ümraniye Şerifali adresinde, 8 Ekim 2025 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesildiği için televizyon da izleyemiyorum. Müşteri numaram: 11876668.
Arıza ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle ve uygulama üzerinden görüştüm. Uygulamada randevu saati 14.30 olarak görünmesine rağmen arıza ekibi halen yönlendirilmedi ve herhangi bir gelişme sağlanmadı. Görüşmelerde sadece yoğunluk olduğu ve ekibin iletişime geçeceği söylendi, fakat sorunum halen çözülmedi.
İnternet kesintisi dışında başka bir sorun yaşamadım ve bu süreçte herhangi bir ek ücret ödemedim. Daha önce de bir kez benzer bir kesinti yaşamıştım, ancak bu kadar uzun sürmemişti.
Mağduriyetimin giderilmesi ve hizmet alamadığım günler için faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim.
24.09.2025 akşam saatlerinden bu yana İstanbul Ümraniye Parseller Mahallesi’indeki evimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Ayrıca 19.09.2025 tarihinde de saatlerce süren bir kesinti yaşadım. Son dönemde Superonline’da çok uzun süreli ve tekrar eden internet kesintileriyle k...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 13 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bağcılar’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve bugüne kadar hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her seferinde altyapı sıkıntısı olduğu belir...
24.10.2024 tarihinde Ümraniye Parseller Firuz Sokak adresimde Turkcell Superonline 50Mbps Fiber Limitsiz ADSL internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, problemin üçüncü şahıs kaynaklı olduğu ve internet hizmeti alamayacağım, bu durumun ise “tahmini” olarak 29.11.2025 tarih...
Turkcell Superonline abonesi olarak ev internet hizmetinizden faydalanmaktayım. Ancak 19 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Maltepe’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır ve şu anda da sorun devam etmektedir. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, tarafıma 48...
Yorumlar