to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sırasında Koparılan Telefon Kablosu Onarılmadı, Şikayetlerim Sonuçsuz Kaldı
Turkcell Superonline fiber internet hizmetine yaklaşık 2 ay önce geçiş yaptım. Kurulum ekibi, bağlantı işlemleri sırasında evimdeki telefon kablosunu kopardı ve bu konuda herhangi bir çözüm üretmedi. O günden beri defalarca (yaklaşık 20 kez) müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ancak açılan tüm kayıtlar, tarafıma bilgi verilmeden kapatıldı. Bölge sorumlusu da kabloyu koparan ekibin onarması gerektiğini belirtti fakat herhangi bir işlem yapılmadı.
Kurulumun yapıldığı adres: İstanbul, Pendik, Yenişehir Mahallesi, No: 11. Abone numaram: 12605967.
Telefon kablomun bir an önce onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Zahmet edip dönüş dahi yapmadınız çok ilgilisiniz işinize hakikaten bravo Tüketici Mahkemesi'ne sizi şikayet edeceğim
Merhaba Fethi Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
