Superonline Fiber İnternet geçiş

56096200 müşteri numaralı Superonline'a ait internet aboneliğimin Fiber altyapı geçişi kapsamında kurulumu 5 gündür yapılmamıştır. Türk Telekom daireme kadar fiber kabloyu getirdi. İnternetimi kullanamıyorum. Superonline tarafından kurulum için iletişime geçilmedi. İletişim bilgilerini verdikleri ba...

Superonline fiber internet başvurumu 5 Ekim Cumartesi sabahı saat 9:00 civarında yaptım. Müşteri numaram: 659 4* 76. Ancak başvurumdan bu yana geçen süreye rağmen halen kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, işlemin hızlandırılacağı söylendi ve Karşıya...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin fesih işlemleri sırasında, modem, TV kutusu ve kabloların iadesi için benden kargo ücreti talep edildi. Oysa iade sürecinde kargonun ücretsiz olması gerektiği belirtilmişti. Bugün Ankara Çankaya’da işlemleri gerçekleştirdiğim sırada, 500 TL tutarında ka...

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. İzmir Menemen Kasımpaşa’daki adresime ekiplerin 48 saat içinde gelip kurulum yapacaklarını belirttiler ve evrakları imzalattım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte m...

Superonline fiber internet abonesiyim (Abone No: 5368**18) ve İstanbul Eyüpsultan Göktürk Merkez Mahallesi’nde hizmet almaktayım. Yaklaşık 5 gündür internet bağlantım sürekli kopuyor ve hızda ciddi düşüşler yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetle...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim (Müşteri No: 75084001) üzerinden yaklaşık 10 gündür sürekli olarak düşük bağlantı hızı problemi yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor ve internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve bu nedenle internet erişimim tamamen kesiliyor. Konyaaltı Uncalı bölgesinde yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve geçici bir çözüm...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve 3-4 gündür sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketim olmasına rağmen, hız testlerinde genellikle 30-35 Mbps civarında bir hız alıyorum. 90MB’lik bir uygulama indirirken 40-45dakika tahmini süre görüyorum. Web sitelerine girerken a...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 MB hız paketine aylık 1000 TL’den fazla ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Kendi yaptığım hız testlerinde en fazla 350 MB hız alabiliyorum ve bu nedenle internette film izlerken bile televizyo...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps sınırsız fiber internet paketi kullanıyorum. Bu pakete geçtiğimden beri internet hızım 30 Mbps’in üzerine hiç çıkmadı, ayrıca sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. En yüksek pakete geçmeme ve aylık yaklaşık 720 TL ödeme yapmama rağmen aldığım hizmet bu ücretin karş...

Superonline Fiber ev interneti hizmetine yeni abone oldum ve müşteri numaram 12616142. Son 2 gündür internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Modemi resetledikten sonra internet wan şifrem de silindi, fakat sözleşmede veya herhangi bir belgede kullanıcı ad...

26.09.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy adresimde Superonline fiber internet kurulumu için başvuruda bulundum (Başvuru/Müşteri No: 5232**31). Aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Her aradığımda sadece talep oluşturuluyor, fakat ne arayan var ne de gelen ekip oluyor. Bu gecikme neden...

Turkcell Superonline 1000 megabit fiber sınırsız internet hizmeti kullanıyorum. İzmir/Karşıyaka adresinde, müşteri numaram 114****8. Beş gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ve her seferinde akşam 17:30’da sorunun çözüleceği söyleni...

Turkcell Superonline’dan 100 MB fiber limitsiz internet hizmeti alıyorum. Yıllardır aynı adreste, yani M****** K**** P*** Mahallesi Mektep Sokak’ta ikamet ediyorum ve internetimi bu adreste kullanıyorum. Ancak, sistemde internet hizmetim başka bir adreste görünüyor. Taahhüdüm bittiğinde ve yenilemek...

Superonline Fiber İnternet başvurumu 185135723 talep numarası ile İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi adresim için altı gün önce online olarak yaptım. Bu süre içinde üç kez saatli randevu oluşturulmasına rağmen, hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her başvurumda b...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır sürekli olarak bağlantı kopması ve hız problemleri yaşıyorum. Sorunlar hiç düzelmiyor ve internet hizmetinden verim alamıyorum. Bu süreçte modemi defalarca yeniden başlattım ve 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. A...

Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Dün mesaj attılar ve hediye 1000 Mbps verdiklerini söylediler. Ancak dünden beri sürekli olarak 80 Mbps civarında hız alıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herha...

Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superonline fiber sınırsız internet hizmetini Samsun Canik adresimde kullanmaktayım. 74630767 numaralı aboneliğime ait kampanyamın 03.11.2025 tarihinde sona ereceği bilgisi tarafıma iletildi. Şu anda aylık 580 TL ödeme yapıyorum ve yeni dönemde fiyat artışı olmadan mevcut ...

Superonline Limitsiz Fiber ev interneti aboneliğimle ilgili taşınma talebinde bulundum. Birden fazla aboneliğim olduğu için yanlış aboneliğime taşıma işlemi başlatılmış. Durumu fark ettiğimde, 03.10.2025 saat 20:00 civarında yanlış talebin iptali için başvuruda bulundum. Ancak aradan neredeyse 24 sa...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim 26-27 Eylül ve 29-30 Eylül tarihlerinde toplam 4 gün boyunca tamamen kesildi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir teknik destek veya çözüm sunulmadı. Ayrıca, 1000 Mbps hızında internet paketim olmasına rağmen genell...

01.09.2025-20.09.2025 tarihleri arasında Manisa/Turgutlu Acarlar Mahallesi'indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim 20 gün boyunca tamamen kesikti. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kullanmadığım günlerin ücretinin iade edileceği söylendi. Ancak faturamda sadec...

25 Eylül tarihinde Turkcell Superonline Fiber İnternet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Kurulumun gerçekleşeceği adres Sincan Törekent Mahallesi’dir. Müşteri numaram: 24891207, kurulum numaram: 185010108. Bu süreçte yaklaşık 20 kez müşteri hizme...