to read complaints and reviews, or file yours.Adres Güncellemesi Sonrası Fiber İnternet Hızında Ciddi Düşüş Ve Çözüm Eksikliği
Superonline Küçükçekmece/İstanbul’daki fiber internet hizmetimde yaklaşık on gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketine aboneyim, ancak hız testlerinde genellikle 180-450 Mbps arasında, dalgalı şekilde hız alıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Modem ve ev içi bağlantılarımı kontrol ettim, modemi sıfırladım, farklı kablolar denedim ancak sorun devam ediyor. Ayrıca, on gün önce adres güncellemesi için arandım ve bu işlemden sonra internetimde bu sorunlar başladı. Altyapıdan kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Abone numaram: 5123**68. Hızımın düzeltilmesini ve altyapı kontrolü yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ahmet Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum giderildi teşekkür ederim
