to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz OTP SMS’leri Aldım Ve Güvenlik Kontrolü Talep Ediyorum
15.02.2026 tarihinde saat 14:18 ile 14:22 arasında Turkcell hattıma Authentify tarafından gönderilen, tek kullanımlık şifre içeren 4 adet SMS aldım. Bu süre içinde hiçbir işlem yapmadım, herhangi bir giriş denemesinde bulunmadım ve bu mesajlar tamamen bilgim dışında gerçekleşti.
Hattımda, telefonumda ya da uygulamalarımda olağan dışı hiçbir durum fark etmedim; buna rağmen peş peşe bu şekilde şifre mesajları gelmesi beni ciddi anlamda tedirgin etti. Hattımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişe duyuyorum.
Turkcell ve ilgili Authentify hizmeti tarafından hattımın ve hesabımın güvenlik açısından detaylı olarak kontrol edilmesini, herhangi bir yetkisiz işlem yapılıp yapılmadığının incelenmesini ve bu durumla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bilgim ve onayım dışında bu şekilde şifre SMS’leri gelmesinin önlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
2 saatten beri dijital operatörüm bozulmuştur yapamıyorum