to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım ve yaklaşık 3 aydır hizmeti kullanıyorum. Ancak internet bağlantım ilk günden beri 30 Mbps’yi geçmiyor ve çoğu zaman sayfalar bile açılmıyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor, herhangi bir düzelme olmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, 'Herhangi bir problem yok.' yanıtı aldım. Teknik ekip ise tam 8 kez modem değişimi yaptı fakat hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Adresim: İstanbul Ataşehir İçerenköy Mahallesi, Söğütdalı Sokak 3/B. Müşteri numaram: 5130**69. Aylık 780 TL ödeme yapıyorum ve bu hizmeti taahhütlü olarak aldım.
Ya internet hızım söz verildiği gibi düzeltilsin ya da taahhüdüm cezasız olarak iptal edilsin ve tüm ekipmanlarınız toplansın. Verdiğim paranın karşılığını alamadığım için mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir şekilde geri dönüş yapmadınız buradan yardımcı oluyoruz en kısa sürede dönüyoruz diyorsunuz ama kesinlikle hiçbir şekilde faydalanmadığımız para veriyoruz internet çalışmıyor devamlı olarak bağlantı problemi yaşıyoruz vıde3o çekiyorum sistemde hata yok diyorsunuz ücretli teknik ekip yollarız diyorsunuz utanmuyorsunuz da
Merhaba Onur Bey, Bağlantınızın kontrolü için ekiplerimize iletilen arıza kaydınızın çözüm aşamasında olduğunu görüyoruz. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık 6 aydır internet hızımda sürekli ciddi düşüşler yaşıyorum. Ne videoları izleyebiliyorum, ne yeni internet sayfaları açılıyor, ne de güncellemeler hızlı şekilde yapılabiliyor. Sorun her zaman devam ediyor ve bağlantı k...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps sınırsız fiber internet paketi kullanıyorum. Bu pakete geçtiğimden beri internet hızım 30 Mbps’in üzerine hiç çıkmadı, ayrıca sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. En yüksek pakete geçmeme ve aylık yaklaşık 720 TL ödeme yapmama rağmen aldığım hizmet bu ücretin karş...
Turkcell Superonline’dan taahhütlü 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hız düşüklüğü yaşıyorum ve günün her saati bu sorun ...
Turkcell Superonline’dan 1000 MB fiber devam kampanyası kapsamında hizmet almaktayım. İstanbul Tuzla’daki yeni adresime taşındığımdan beri, yani yaklaşık 3 aydır hızımda sürekli bir düşüş yaşanıyor. Son 3 haftadır ise 1000 MB olması gereken hızım maksimum 30 MB seviyesine kadar düştü ve bu durum gün...
Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet paketini yaklaşık 1 haftadır kullanmama rağmen, hızım hiçbir zaman 150-300 Mbps’yi geçmiyor. Oysa taahhütlü paketim gereği 1000 Mbps hız almam gerekiyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, onların yönlendirmeleriyle t...
Yorumlar