3 Gün Süren İnternetsiz Kalma: Basit Kablo Arızası Çözülmedi
"Çözümlendi size yazınca"

"Çözümlendi size yazınca"

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi’nde 14.09.2026 tarihinden beri, yan...i tam 7 gündür tamamen kesik durumda. Evde hiç internet hizmeti alamıyoruz ve genel olarak bölgede de sorun olduğunu düşünüyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ara

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 10.09.2026 tarihinden beri üç gündür tamamen internet erişimim yok. Mod...emimde power ve lan ışıkları yanmasına rağmen los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde en geç 2 saa

Turkcell Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. Sürecin en başından beri ciddi şekilde mağd...ur ediliyorum. Kurulum için bana 3 defa randevu verildi, her seferinde belirtilen saatte kimse gelmedi ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Defalarca Turkcell’i ar

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi dün sabah saat 09.00 civarında evime bağlattım. Aynı gün akşam yaklaşık ...22.30’da internet bağlantım tamamen gitti ve modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanmaya başladı. Eve fiber bağlatalı daha bir gün bile olmadan internetimin kesilmesi ve bu kadar uz

04/08/2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki evime Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Kurulu...ma gelen teknik personel, Turkcell’e ait fiber kablo çekmek yerine evde halihazırda bulunan Türk Telekom’a ait kabloyu kullanarak usulsüz bir kurulum yaptı. İşini kurallara uygun y
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bağlandıktan yaklaşık 13 saa...t sonra, 14 Ağustos gecesi saat 01:00 civarında internetim tamamen kesildi.
Superonline fiber internet aboneliğimde 11.08.2026 tarihinden beri tamamen internet erişimi yok. Modem üzerinde los ışığ...ı kırmızı yanıyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 198519860 numaralı arıza kaydını oluşturdular ancak 3 gündür ne bir teknik ekip yönlend

Superonline fiber ev interneti aboneliğim için İstanbul Beşiktaş Levent’te hizmet alıyorum. 10 Ağustos gecesi internetim...iz tamamen kesildi ve o tarihten bu yana bağlantı sağlayamıyoruz. Modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıyor ve internete hiç erişemiyoruz. 11 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aray

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde 7 gündür tamamen in...ternetsizim. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor, kendi müdahalemle düzelmiyor. Bu süreçte farklı günlerde toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her gör

5220**97 numaralı Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili 03.08.2026 tarihinde saat 19:12’de arıza kaydı açtırdım.... Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve yapılan kontroller sonucunda sorunun ev içi bağlantıdan değil, binamızın internet tesisatından kaynaklandığı tarafıma sözlü olarak il
Turkcell Superonline 1000 Mbit fiber internet abonesiyim. 21 Temmuz’dan beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik ol...masına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ont cihazı üzerinde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ancak arıza ekibinden gelen giden yok. Çağrı merkezini neredeyse her gün, günd
Superonline ekipleri bağlantı yapamadı, vahim durum. 200 Mbps internetten 1000 Mbps'ye geçtim, olan internetimden de old...um. Ekip 31.07.2026’da gelecekti, saat 6 gibi. Sonra akşam 10’a çektiler, akşam 11’de geldiler, 12’yi de geçti. 01:30’da gittiler, her şeyi baştan savma yaptılar, sanki biz o saatt


Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki adresimde 21 Te...mmuz’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı kırmızı yanmasına rağmen arızam 10 günü aşkın süredir giderilmediği için hem internetimi hem de buna bağlı TV paketimi

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 27 Temmuz tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.... Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor ve bu durum kesintisiz şekilde devam ediyor. Her gün, günün farklı saatlerinde müşteri hizmetlerini arama

27 Temmuz itibarıyla neredeyse 4 gündür Turkcell Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Sorun 24 Temmuz Cuma gün...ü öğleden önce başladı. Çağrı Merkezi'ni aradığımda otomatik anonsla bölgede arıza olduğu bilgisi verildi. Aynı gün 19.18’de arızanın giderildiğine dair SMS aldım. İnternet bağlant
Turkcell Superonline ev tipi fiber internet abonesiyim. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Şahmeran Sokak’taki adresimd...e 06 Temmuz’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık üç haftadır süren bu kesintiyle ilgili hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bu süre içinde 8–9 defa müşteri hizme
Superonline Fiber Ev İnternet aboneliğimde 6 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı los ışığı y...anıyor ve bağlantı kurulamıyor. İlk arıza kaydımı 20 Temmuz tarihinde açtırdım. Ardından teknik servis beni arayarak 21 Temmuz saat 10.00’da adrese geleceklerini söyledi ancak bel
Superonline 25 Mbps fiber internet aboneliğim için 2025 yılı Haziran ayında Kayseri Talas’taki adresime kurulum yapıldı.... Kurulum esnasında modeme gelen sarı fiber kabloyu oldukça kısa bıraktılar. O gün görevli arkadaşa kabloyu biraz daha uzun bırakmasını özellikle rica etmemize rağmen, kendi bildiği

26 Haziran Cuma sabahından beri Turkcell Superonline fiber TV hizmetim tamamen kesik; o günden bu yana hiç hizmet alamıy...orum. Eve gelen teknik ekip, ev içi tesisatta herhangi bir sorun olmadığını, problemin dış hat kaynaklı olduğunu belirtti. ONT cihazımda LOS ışığı kırmızı yanıyor, PON ışığı yanmıy
29 Haziran 2026 saat 13:00’ten itibaren Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 5.... Güne girmemize rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm; te
Superonline fiber internet aboneliğim 29 Haziran Pazartesi günü saat 14.00 civarından beri çalışmıyor. O zamandan bu yan...a modemimin los ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve evimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Evden çalışmam gerektiği için internetin olmaması sebebiyle işimi yapamıyor, günlük işleri

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100