"Teşekkürler sorun çözüldü"
Superonline Fiber İnternetfiber los ışığı kırmızı
70 şikayet
Superonline Fiber İnternetinde Bakım Sonrası Ping Artışı Ve Kesintili Bağlantı Şikayeti
Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetinde, yaklaşık iki ay önce bölgemde birkaç gece üst üste yap...ılan bakım çalışmalarından sonra bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bakım öncesinde gayet stabil olan bağlantımın hem ping değerleri arttı hem de düzensiz kopmalar başla
Superonline İnternet Kesintisi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Desteği
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 13.10.2026 gecesinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durum...dadır. Fiber kablosuna sinyal gelmiyor, evimdeki ont cihazında los ışığı kırmızı yanıyor. 14.10.2026 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 2


Turkcell Superonline'da Sürekli Ertelenen Onarım Saatleri Nedeniyle Fiber İnternet Kesintisi
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Büyükçekmece, Ekinoba Mahallesi Akif Sokak bölgesinde hizmet ...alıyorum. Müşteri numaram 26098003’tür. 07.10.2026 tarihinde akşam saat 22.00 civarında internet bağlantımız tamamen kesildi ve 09.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir şekilde hi

Kırmızı LOS Işığı Ve Teknik Ekibin Gelmemesiyle İnternet Kesintisi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde birkaç gündür modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıyor ve bu süre boy...unca evde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu durum nedeniyle 3–4 gündür mağdur durumdayız. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendirmek yerine “sizi arayacaklar, aradıktan s

Superonline Fiber İnternetimde Sürekli Kırmızı LOS Işığı Ve Çözülmeyen Kesinti
Superonline fiber internet aboneliğimi başlattığım günden bu yana evimde sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyoru...m. Modemimin üzerinde sürekli kırmızı los ışığı yanıyor ve bağlantım tamamen yok. Bu durumla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun 24 saat içinde çözüleceği
5 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Sözü İhlali
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür modemimde los ışığı kırm...ızı yanıyor ve bu süre boyunca internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu arızadan önce de altyapı çalışması sebebiyle 2 gün boyunca internetim yoktu, yani toplamda 5 gündür evimd

3 Gün Süren İnternetsiz Kalma: Basit Kablo Arızası Çözülmedi
"Çözümlendi size yazınca"

Fiber İnternet Kesintisi 7 Gün Sürdü, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi’nde 14.09.2026 tarihinden beri, yan...i tam 7 gündür tamamen kesik durumda. Evde hiç internet hizmeti alamıyoruz ve genel olarak bölgede de sorun olduğunu düşünüyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ara

Üç Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle İptal Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 10.09.2026 tarihinden beri üç gündür tamamen internet erişimim yok. Mod...emimde power ve lan ışıkları yanmasına rağmen los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde en geç 2 saa

Turkcell Superonline Fiber Kurulumunda Randevu İhmali Ve İnternet Kesintisi
Turkcell Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. Sürecin en başından beri ciddi şekilde mağd...ur ediliyorum. Kurulum için bana 3 defa randevu verildi, her seferinde belirtilen saatte kimse gelmedi ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Defalarca Turkcell’i ar

Yeni Fiber Bağlantım Kurulum Gününde Kesildi Ve 24 Saat Çözüm Bekliyorum
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi dün sabah saat 09.00 civarında evime bağlattım. Aynı gün akşam yaklaşık ...22.30’da internet bağlantım tamamen gitti ve modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanmaya başladı. Eve fiber bağlatalı daha bir gün bile olmadan internetimin kesilmesi ve bu kadar uz

Usulsüz Kurulum Nedeniyle Kesintili İnternet Ve Çözüm Bekleyen Şikayet
04/08/2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki evime Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Kurulu...ma gelen teknik personel, Turkcell’e ait fiber kablo çekmek yerine evde halihazırda bulunan Türk Telekom’a ait kabloyu kullanarak usulsüz bir kurulum yaptı. İşini kurallara uygun y
Acil Teknik Destek Talebi: Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bağlandıktan yaklaşık 13 saa...t sonra, 14 Ağustos gecesi saat 01:00 civarında internetim tamamen kesildi.
Internet Kesintisi İşimi Durdurdu, Acil Teknik Destek Ve İade Talebi
Superonline fiber internet aboneliğimde 11.08.2026 tarihinden beri tamamen internet erişimi yok. Modem üzerinde los ışığ...ı kırmızı yanıyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 198519860 numaralı arıza kaydını oluşturdular ancak 3 gündür ne bir teknik ekip yönlend

Superonline Fiber Los Işığı Kırmızı Yanıp Sönüyor
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Uzun Süreli Çözülmedi Ve İşimizi Aksattı
Superonline fiber ev interneti aboneliğim için İstanbul Beşiktaş Levent’te hizmet alıyorum. 10 Ağustos gecesi internetim...iz tamamen kesildi ve o tarihten bu yana bağlantı sağlayamıyoruz. Modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıyor ve internete hiç erişemiyoruz. 11 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aray

İstanbul Küçükçekmece'de 7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde 7 gündür tamamen in...ternetsizim. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor, kendi müdahalemle düzelmiyor. Bu süreçte farklı günlerde toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her gör

Superonline Binamızdaki Tesisat Arızası Çözülmedi, Sürekli İnternet Kesintisi
5220**97 numaralı Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili 03.08.2026 tarihinde saat 19:12’de arıza kaydı açtırdım.... Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve yapılan kontroller sonucunda sorunun ev içi bağlantıdan değil, binamızın internet tesisatından kaynaklandığı tarafıma sözlü olarak il
İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle Faturayı Ödemek Zorunda
Turkcell Superonline 1000 Mbit fiber internet abonesiyim. 21 Temmuz’dan beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik ol...masına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ont cihazı üzerinde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ancak arıza ekibinden gelen giden yok. Çağrı merkezini neredeyse her gün, günd
Superonline'dan Hatalı Fiber Kurulumu Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi
Superonline ekipleri bağlantı yapamadı, vahim durum. 200 Mbps internetten 1000 Mbps'ye geçtim, olan internetimden de old...um. Ekip 31.07.2026’da gelecekti, saat 6 gibi. Sonra akşam 10’a çektiler, akşam 11’de geldiler, 12’yi de geçti. 01:30’da gittiler, her şeyi baştan savma yaptılar, sanki biz o saatt


10 Gün Süren Fiber Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki adresimde 21 Te...mmuz’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı kırmızı yanmasına rağmen arızam 10 günü aşkın süredir giderilmediği için hem internetimi hem de buna bağlı TV paketimi

Acil İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 27 Temmuz tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.... Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor ve bu durum kesintisiz şekilde devam ediyor. Her gün, günün farklı saatlerinde müşteri hizmetlerini arama

Superonline Kategorileri
Abonelik4.304
ADSL761
Altyapı2.907
Arıza9.751
Bakım Çalışması337
Başvuru2.021
Cayma Bedeli2.792
Devir92
Fatura3.108
Fatura Ödeme2.730
Fiber İnternet11.189
Güvenli İnternet25
Hız3.990
İnternet Kesintisi8.512
Modem4.621
Nakil2.325
Ping Sorunu441
Statik IP126
Taahhüt2.418
Taahhütsüz İnternet390
Tarife438
VDSL479
Yalın İnternet44
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















