to read complaints and reviews, or file yours.Internet Kesintisi İşimi Durdurdu, Acil Teknik Destek Ve İade Talebi
Superonline fiber internet aboneliğimde 11.08.2026 tarihinden beri tamamen internet erişimi yok. Modem üzerinde los ışığı kırmızı yanıyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda 198519860 numaralı arıza kaydını oluşturdular ancak 3 gündür ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de somut bir kontrol veya geri dönüş sağlandı. Her aradığımda sadece beklemem söyleniyor, herhangi bir çözüm üretilmiyor.
Uzaktan çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Devam eden bu kesinti nedeniyle işime devam edemiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürekli ödeme yaptığım hizmeti günlerdir kullanamıyorum.
Arızanın acilen giderilmesini, gerekiyorsa derhal teknik ekip yönlendirilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için fatura tutarında uygun bir indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çok acil dönüşlerinizi bekliyorum 3 gündür internetim yok uzaktan çalışıyorum ama çalışamıyorum çok acil destek
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
