Superonline Fiber İnternetimde Sürekli Kırmızı LOS Işığı Ve Çözülmeyen Kesinti

Superonline fiber internet aboneliğimi başlattığım günden bu yana evimde sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemimin üzerinde sürekli kırmızı los ışığı yanıyor ve bağlantım tamamen yok.

Bu durumla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun 24 saat içinde çözüleceği söylendi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Ne teknik ekip yönlendirildi ne de tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Hizmet numaram/müşteri numaram 11452439’dur.

Fiber internet bağlantımın en geç bugün içerisinde kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, aldığım hizmetten faydalanamadığım için hattımın cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.