to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı LOS Işığı Ve Teknik Ekibin Gelmemesiyle İnternet Kesintisi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde birkaç gündür modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca evde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu durum nedeniyle 3–4 gündür mağdur durumdayız.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendirmek yerine “sizi arayacaklar, aradıktan sonra gelecekler” şeklinde bilgi verildi. Evde olduğumuzu özellikle belirtmeme rağmen ısrarla önce aranacağımız, ancak ondan sonra ekip geleceği söylendi ve aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, kimse aramadı.
Hamidiye Mahallesi Kağıthane’de bulunan adresimde yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, bekletilmeden teknik ekibin eve yönlendirilerek sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
