Superonline fesih işlemi numara

Turkcell Superonline fiber 50 Mbps limitsiz internet aboneliğim için 24 Mart tarihinde başlayan ve hâlâ devam eden bir mağduriyet yaşıyorum. 24 Mart’ta internet bağlantım tamamen gitti ve o günden bu yana tek bir gün bile internet hizmeti alamadım. Bu süreçte 7’den fazla arıza kaydı oluşturuldu, he...

28.04.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde ciddi packet loss, bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 9 gündür defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ancak ne teknik ekip gelmekte n...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. 2026 başından bu yana, evimdeki tüm cihazlarda ciddi bağlantı kopması ve hız sorunları yaşıyorum. Telefonum, televizyonum, Apple TV cihazım ve hatta robot süpürgem bile sık sık bağlantıdan düşüyor, kopma olmasa bile video izle...

30 Nisan 2026 tarihinde Superonline ev interneti bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun altyapı kaynaklı olduğu ve aynı gece 01.30’da giderileceği bilgisi verildi. Ancak 1 Mayıs 2026 tarihinde internetin hâlâ gelmediğini görünce tekrar aradığımda, bu kez arızanı...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunmaktaydı. Ocak 2026’da yurt dışına taşındığım için aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. Taşındığımı bildirdiğimde, müşteri temsilcileri yurt dışına taşındığım için fesih ücreti alınmayacağını açıkça söylediler ve bu nedenle içim rahat bir şekilde...

Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps abonesiyken Mart 2026 itibarıyla abonelik fesih işlemi gerçekleştirdim. Fesih sonrası Nisan ayında tarafıma cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutarı ödeyip, yeni anlaştığım servis sağlayıcısının sistemine yükleyerek cayma bedeli karşılama kampanyasından yararlanmak i...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi farklı bir ile taşınmam nedeniyle 4 Mart tarihinde iptal ettirdim. Aboneliğim 24 ay taahhütlüydü. İptal işlemi sonrasında tarafıma 1.459,19 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutar faturama işlendi. Müşteri numaram 12748739’dur. 6502 sayılı Tüketici...

Turkcell Superonline’dan yaklaşık 5 aydır 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Hız testlerinde çoğu zaman 900–950 Mbps arası hız görüyor olmama rağmen, gerçek kullanımda interneti neredeyse verimli kullanamıyorum. Youtube.com ve Instagram’da videolar çok geç açılıyor, arama motorunda yazdığım ...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Ramazan başından bu yana internetim neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. Birkaç dakikalığına gelip saatlerce kesilen bir bağlantı yaşıyorum; örneğin 1 dakika çekiyorsa 3 saat çekmiyor. Bu nedenle evde interneti sağlıklı şekilde kul...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde 6 Mart Cuma günü saat 11:00 civarından bu yana İstanbul Kadıköy Eğitim Mahallesi’indeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İki gündür bağlantım tamamen yok ve internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “talep oluş...

Yaklaşık 2 yıldır Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyordum. Yeni bir adrese taşındım ve hattımı bu adrese taşımak istediğimde, yeni adreste altyapının yetersiz olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine, taahhüdümün altyapı yetersizliği nedeniyle ücretsiz olarak feshedilmesini talep ettim ve...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox kullanıyorum. Şu an 1 TB paket için 2.000 TL ödüyorum ve yaklaşık 1 yıldır hattı iş yerimde, Muğla Bodrum Tepecik Mahallesi’nde kullanıyorum. Buna rağmen şu anda alabildiğim internet hızı 1 Mbps seviyesinde ve fiilen internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetler...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır kesintisiz şekilde internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca sağlıklı bir bağlantı kuramıyor, hizmetten olması gerektiği gibi faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülemedi. Yapıla...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almama rağmen, hizmeti kullanmaya başladığım tarihten beri her gün ve günün neredeyse her saatinde hız düşüklüğü, sosyal platformlarda aşırı yavaşlık ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle video izlerken ve sosyal medyada gezinirken internet...

Superonline üzerinden TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında 1000 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ Ekstra Paketi (Huawei) kullanıyordum. Yaklaşık 2 ay önce hizmetimi dondurma talebi verdim. Buna rağmen onayım ve açık bir talebim olmadan hizmetim tekrar aktif hale getirilmiş. Hizmeti d...

Superonline Fiber 1000 internet aboneliğim var ve yaklaşık 1,5 yıldır çevrim içi oyunlarda sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Oyunlarda neredeyse hiç oynanamayacak kadar gecikme oluyor ve bu hizmet için ödediğim yüksek ücrete rağmen aldığım performans beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Yaklaşık i...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetini İstanbul Tuzla adresimde kullanmaktayım. Aboneliğim Aralık 2024’te başlamış olup, Ekim–Kasım 2025 döneminden itibaren ciddi bağlantı kopmaları ve hız problemleri yaşamaya başladım. Bu tarihten sonra internet hizmeti istikrarsız hale gelmiş, sağ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, kendi altyapı ve kablo bağlantı sorunları nedeniyle hizmeti artık kullanamayacağım için iptal etmek zorunda kaldım. Limitsiz paket kullanıyordum ve taahhüdümün bitmesine 8 ay olmasına rağmen, sorun benden kaynaklı olmadığı için müşteri hizmetlerini arad...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık üç aydır ciddi bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. 50 Mbps hız satın almama rağmen çoğu zaman 30 Mbps hızı bile zor görüyorum, sık sık kopmalar oluyor ve şu an bile evimde internet yok. Buna rağmen her ay düzenli olarak 600 TL fatura ödemeye d...

Superonline 50 Mbps fiber ev interneti aboneliğim kapsamında, interneti kullandığım adresten taşındım. Yeni adresimde altyapı olmadığı için nakil işlemi gerçekleştirilemedi ve bunun üzerine aboneliğimin feshi için talepte bulundum. 13.12.2025 tarihinde fesih işleminin tamamlandığı bilgisini aldım. ...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV+ hizmetinde, engelli indirimimle ilgili yaklaşık 6 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Engelli indirimi başta tanımlanıyor; bir ay var, bir ay yok şekilde düzensiz uygulanıyor ve hiçbir net açıklama yapılmadan kendiliğinden kaldırılıyor. Turkcell S...

Uzun süredir Superonline’ın 12 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır bağlantımda tamamen sistemsel olduğunu düşündüğüm bir hız sınırı sorunu yaşıyorum. Modem arayüzümde hat değerlerim gayet iyi görünüyor ve altyapımın 18–20 Mbps civarında hızları desteklediği açıkça yazmasına rağme...

Superonline sabit internet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taşındığımız yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı için, haklı gerekçeyle aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, adresimin sistemlerinizde de taşındığım yer ol...