Superonline fesih işlemi numara

Turkcell Superonline üzerinden Pendik’te 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 25.11.2025 tarihi itibarıyla internet bağlantım tamamen gitti ve o günden beri 10 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Arızayla ilgili hiçbir somut işlem yapılmad...

24 Kasım’da Superonline ev interneti aboneliğimin Ankara Keçiören’deki adresimden Altındağ’daki yeni adresime taşınması için nakil başvurusu yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen nakil işlemi hiç yapılmadı ve şu anda evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Eski evimdeki altyapının yeni ad...

Ankara Keçiören’de ikamet etmekteyim. Turkcell’e numara taşıma sürecinde, Doktor Besim Ömer Caddesi No: ***, Keçiören – Ankara adresinde bulunan Turkcell Superonline bayisi tarafından telefonla aranarak tarafıma bilgi verildi. Bayi yetkilisi, mevcut t*** t*** *internet aboneliğimin tüm iptal işlemle...

Yaklaşık 8 ay önce Antalya Kepez’de evime Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında sabit internet bağlattım. Kurulumdan bu yana internette sürekli donma, kasma ve bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu sorun 8 aydır aynı şekilde devam ediyor. Bu süre içerisinde neredeyse her ay olmak üzere toplam...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet müşterisiyim ve yaklaşık 20 yıldır hem Turkcell hattı hem de Superonline hizmetlerini kullanıyorum. Eylül ayında taahhüdüm sona erdi ve yeni bir kampanyaya geçtim. TV+ hizmetini evimde kullanmadığım için kapattırdım, ardından yeni çıkan 1000 Mbps hızındak...

Superonline VDSL ev internetimi Haziran ayında yazlığıma taşımıştım. 13 Ekim'de İzmir Bostanlı Mahallesi'indeki yeni adresime tekrar taşıma talebinde bulundum. Taşıma işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 14 gün geçmesine rağmen hala internetim taşınmadı ve hizmet...

10 Ekim tarihinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 55949703. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Esenyurt Yeşilkent. Başvurumdan bu yana kurulum gerçekleşmedi. Kurulum için gelen teknik servis görevlisi, kabloları söküp takmadan bırakıp gitti ve işlem tamamlanmadı. Defal...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimi yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra fesih işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım ve sürekli sorun yaşadım. Cihazı iade etmek için tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya mesaj gelmedi. Bunun üzerine ...

Haziran ayında taşınma sebebiyle Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin bulunduğum yeni adreste altyapı olmadığı için haklı fesih kapsamında iptal edilmesini talep ettim. Gerekli tüm belgeleri, istenen süre içerisinde (90 gün) eksiksiz olarak ilettim. Ayrıca cihazımızı da eksiksiz bir şeki...

Superonline fiber internet aboneliğimi taşındığım yeni adreste hizmet veremedikleri için 31 Temmuz 2025 tarihinde feshetmek üzere mail yoluyla başvurdum. Fesih talebim ancak 6 Eylül 2025 tarihinde işleme alındı. Bu süre zarfında tarafıma 1300 TL tutarında fatura çıkarıldı ve ödemek zorunda bırakıldı...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ağustos 2025’ten itibaren modemimde (Nokia G-2426G-A) sık sık kopmalar ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta bölgemde altyapı çalışması olduğu ve modeme gelen sinyalin %50 olduğu bilgisi verildi. ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin fesih işlemleri sırasında, modem, TV kutusu ve kabloların iadesi için benden kargo ücreti talep edildi. Oysa iade sürecinde kargonun ücretsiz olması gerektiği belirtilmişti. Bugün Ankara Çankaya’da işlemleri gerçekleştirdiğim sırada, 500 TL tutarında ka...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Temmuz ayında iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası erken fesih bedeli ve modem ücretini de ödeyerek tüm borcumu kapattım. Buna rağmen bugün (Ekim ayında) tarafıma 328 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Aboneliğim tamamen sonlandırılmış olmasına ve...

5475**54 numaralı Superonline müşterisiyim. Nisan 2025’te İstanbul/Kadıköy’den İzmir/Çeşme/Alaçatı’ya taşındım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için hizmetimin devamını talep etmeme rağmen, Superonline tarafından fesih hakkımın oluştuğu belirtildi. Benden yeni adresime ait elektrik veya su fat...

Superonline Fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce altyapı kaynaklı nakil sorunu nedeniyle iptal ettirdim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemde, bu sorun nedeniyle cayma bedeli olmadan iptal işlemi yapılacağı belirtildi. Ancak buna rağmen tarafıma 3.357 TL tutarında cayma bedelli fatura...

21.07.2025'te, Akhisar-Manisa Atatürk Mahallesi 357. Sokak no:** adresinde kullandığım Superonline VDSL internet hizmetim, saat 14:00 civarında tamamen kesildi. Türk Telekom saha teknisyenlerinden aldığım bilgiye göre, bakır kabloda kopma hasarı meydana gelmiş ve tamir sürecinin 2-3 ay sürebileceği ...

Abonelik numaram: 12484128 Eski internet aboneliğim sona erdiğinde, yüksek fatura nedeniyle Superonline’ın Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi’indeki özel bayisini telefonla arayarak fiber internet ve TV+ başvurusu yaptım. H**** Bey isimli temsilci, aylık fatura tutarının 400 TL olacağını beli...

Superonline Fiber internet aboneliğim için 04/09/2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 07/09/2025 tarihinde ise nakil işleminin gerçekleştirilemediği bilgisini aldım ve bu nedenle aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak tarafıma 3900 TL tutarında fesih bedeli fatura edildi. Müşteri numaram: 5457*...

Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimi, taşındığım yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı için feshetmek istedim. Bu süreçte defalarca kez fatura, ikametgah ve kimlik bilgilerimi e-posta ile göndermeme rağmen, tarafıma 4100 TL tutarında cayma bedeli faturası yansıtıldı. Yaklaşık 3 ha...