Superonline'da 3 Aylık Sürekli İnternet Kesintisi Çözülmedi

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Halis

Bugün 28 Şubat 12:13'te bir beyefendi aradı ve sorunumla alakalı sadece "Statik IP" satın alarak çözülebileceğini ve başka hiçbir çözümü olmadığını söyledi. Cgnat havuzundan verilen değişken IP sebebiyle, benim yasal olan birçok siteye ve oyunlara giremeyişim Turkcell Superonline hatası değilmiş, benim hatammış. Arayan beyefendi sanki müşteri temsilcisi değil de kurum avukatı... Turkcell, sözleşmede "istediği teknolojiyi kullanabileceğine dair bir madde koymuş, hak iddia edemezsiniz" diyerek bize artistlik yapıyor, tavır yapıyor. Ben aldığım hizmeti tam anlamıyla kullanamıyorum, en yeni teknoloji kullansan ne olur kullanmasan ne olur. Ben bu özellik yüzünden interneti tam anlamıyla kullanamıyorum, kapatmak istediğimde de cayma bedeli var diyorlar. Turkcell benim için; pişmanlık, sorun ve sıkıntı haline geldi. Eskiden müşteri odaklı ve kaliteli olduğu için sever ve ürünlerini kullanırdık. Artık diğerlerinden farkı kalmamış! Hukuki süreç başlatacağım ve gelişmeler oldukça güncelleme ileteceğim.

Halis

02.03.2026 tarihinde, saat 11:27'de Turkcell İletişim Merkezi beni çaldırdı. Aramadı, çaldırıp kapattı. Konu bir şey satın aldırmak olduğunda zır zır çalan telefonlar, şikayet ettiğinizde daha çaldığını duymadan kapanıyor. Sonrasında size ulaşamadık, sonra tekrar ararız diye bir mesaj geliyor, gün boyu bekledim aramadılar.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Turkcell Superonline’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Sağlanmadığı İddiası

Turan

Superonline

370

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde Ekim 2025'ten bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim bir gün var, üç gün yok, beş gün geliyor, dört gün tekrar gidiyor. Buna rağmen tarafıma "Probleminiz çözülmüştür" şeklinde SMS'ler gönderiliyor ve hemen ardından ev içi aldığım hizmette...

turkcell-superonlineda-surekli-internet-kesintileri-ve-cozum-saglanmadigi-iddiasi-3.jpg

turkcell-superonlineda-surekli-internet-kesintileri-ve-cozum-saglanmadigi-iddiasi-1.jpg

Sürekli Kesintili İnternet Hizmeti Ve Çözüm Talebi

Ali

Superonline

301

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğini yıllardır kullanan bir müşteriyim. Ancak özellikle son 1 yıldır hizmet kalitesi aşırı derecede düştü ve ciddi bir şekilde mağdur olmaya başladım. Yaklaşık her 2 ayda bir, internet bağlantım 1 hafta boyunca sürekli kopuyor ve günlerce interneti sağlıklı ş...

surekli-kesintili-internet-hizmeti-ve-cozum-talebi-1.jpg

Superonline İnternetsiz Günler İçin Hızlı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Nur

Superonline

410

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen her aradığımda sadece “şu saatte düzelecek, bu saatte aktif olacak” gibi vaatler veriliyor ancak hiçbir şekilde sorun çözülmüyor. Günü gününe faturalarımı ö...

Superonline İnternet Kesintisi Ve Verilen Çözüm Sözlerinin Gerçekleşmemesi

Enes

Superonline

104

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. İnternetim hiç gelmiyor ve altyapı sorunu olduğu söyleniyor, bağlantı sağlayamıyorum. Sorun başladığı ilk günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda en geç 5 saat içinde çözüleceği...

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı Nedeniyle 640 TL’lik Ücretin İadesi Talebi

Murat

Superonline

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 20 Ocak tarihinden bu yana hız düşüklüğü, yaklaşık 15 dakikalık kopmalar ve zaman zaman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu problemler günün belli bir saatinde değil, günün her saatinde rastgele şekilde tekrar ediyor ve interneti sağlıklı k...