to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almama rağmen, hizmeti kullanmaya başladığım tarihten beri her gün ve günün neredeyse her saatinde hız düşüklüğü, sosyal platformlarda aşırı yavaşlık ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle video izlerken ve sosyal medyada gezinirken internet hızım, aldığım paketin çok altında hissediliyor.
Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar en az 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde tarafıma bağlantı üzerinde iyileştirme çalışmaları yaptıklarını, hız testi yaptıklarını ve sistem üzerinden internetimde bir sorun görünmediğini ilettiler. Buna rağmen yaşadığım sıkıntılar hiç düzelmedi. Son olarak ileri işlem olarak ücretli ekip yönlendirebileceklerini söylediler, ancak sürekli yaşadığım bu sorunun bedelini benim ödemem gerektiği söylendiği için bunu kabul etmedim.
Aldığım 1000 Mbps fiber hizmetin sözleşmeye uygun şekilde, istikrarlı ve vaat edilen hızlarda sunulmasını, özellikle sosyal platformlarda yaşadığım hız ve donma problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, sürekli sorun yaşadığım ve verim alamadığım bu hizmet için cayma bedeli ödemeden fesih hakkımın kullanılmasını istiyorum. Abone numaram 70926919’dur.
Turkcell Superonline üzerinden 1000 megabit fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 4–5 aydır, neredeyse günün her saatinde, sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle video izlerken ve sosyal medyada gezinirken görüntüler sürekli doluyor, akış kesintiye uğruyor ve internetten aldığım ver...
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir sürekli olarak sosyal medya uygulamalarında donma ve kesilmeler yaşıyorum. Hız testlerinde internet değerleri normal görünse de, özellikle video izlerken ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu kadar yüksek hız...
Yaklaşık 2025 Eylül ayından bu yana Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliği kullanıyorum. Ancak bağlantı yapıldığı günden beri internet hızım sürekli olarak aşırı derecede yavaş ve neredeyse kullanılmaz durumda. Evde bulunduğum süre boyunca kendi telefonumun internetini kullanmak ...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti satın aldım. Aboneliğimi başlattığım günden beri internet hızım çok düşük ve video izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Defalarca hız testi yaptım ve genellikle 200 Mbps civarında bir hız alıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizm...
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde, taahhüt edilen 1000 Mbps hız hiçbir zaman sağlanmadı. Hizmet başladığı günden bu yana en fazla 550-600 Mbps hız alabildim. Son dört gündür ise “bölgede arıza var” denilerek internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. B...
Yorumlar