İptal Edilen Çamaşır Makinesi Teslim Edildi, Alınması Ve Tam İade Talebi

N11 üzerinden Samsung marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim, daha sonra bu sipariş için iptal talebi oluşturdum. İptal talebime rağmen ürün yine de tarafıma teslim edildi ve yaklaşık 1 haftadır bu ürünün alınmasını bekliyorum. Sipariş numaram 204265725338, teslimat adresim Niğde Merkez’dir.

Ürün iptal edilmiş olmasına rağmen teslim edilmesi ve sonrasında da kimsenin ürünü almaya gelmemesi nedeniyle N11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak tarafıma, lojistik firmasıyla görüşmem gerektiği söylenerek adeta baştan savıldım ve sorumluluk üzerlerinden atıldı.

Ben bu siparişin iptal edilmiş olması nedeniyle, ürünün adresimden alınmasını ve siparişe ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.