to read complaints and reviews, or file yours.Philips Cyclone 8 Teleskobik Borunun Kırılması Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
29.11.2025 tarihinde BİM’den Philips marka Cyclone 8 model xc7040/01 şarjlı dik elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü normal kullanımdayken süpürgenin teleskobik borusunda durduk yere kırılma meydana geldi. Süpürge başlığının kütle olarak ağır olmasından kaynaklı bir üretim hatası olabileceğini, benzer şikayetlerin de bulunması nedeniyle düşünüyorum.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır, fatura ve garanti belgem mevcuttur. Herhangi bir yetkili servise henüz başvurmadım. Üründeki bu kırılmanın üretim hatası kapsamında değerlendirilerek, teleskobik borunun ücretsiz şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Muhammed Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Muhammed Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips Genel Merkezden Elif Hanım'a ve yetkili servise teşekkür ederim
